Σύγκρουση μέσα σου.
Συμβαίνει ότι τα αφεντικά κάνουν τις πιο διαφορετικές, συχνά αντιφατικές απαιτήσεις στον ίδιο υπάλληλο. Δεν είναι ασυνήθιστο ένα άτομο να μην εξεταστεί καθόλου - αντιμετωπίζεται σαν ρομπότ που δεν έχει το δικαίωμα να κάνει λάθη, ασθένειες και διαθέσεις.
Δεν υπάρχει καλύτερη κατάσταση στην οποία το συλλογικό όργανο έχει μια γνώμη καθόλου και είστε εντελώς διαφορετικοί και ενεργείτε σύμφωνα με τις σκέψεις σας είναι πολύ δύσκολο.
Διαπροσωπικές συγκρούσεις.
Η ουσία τέτοιων συγκρούσεων είναι σαφέστερη: σε κάθε οργάνωση, οι άνθρωποι ανταγωνίζονται μεταξύ τους για προώθηση, επιδόματα, ευθύνη και καθεστώς. Μερικές φορές υπάρχουν συγκρούσεις μεταξύ διοίκησης και απλών εργαζομένων, οι οποίες οφείλονται στον αγώνα για την πραγματική εξουσία, επειδή συμβαίνει ότι κάποιοι απλοί υπάλληλοι έχουν πολύ μεγαλύτερη βαρύτητα στα μάτια των υπόλοιπων από το αφεντικό.
Σύγκρουση μεταξύ ομάδας και προσωπικότητας.
Κάθε ομάδα είναι ένα διαφορετικά επιτυχημένο σύστημα με δικούς της κανόνες, περιορισμούς και ρυθμίσεις. Οι συγκρούσεις είναι αναπόφευκτες αν το άτομο κατέχει μια θέση απέναντι από τη θέση του συλλόγου.
Ενέργειες σε σύγκρουση.
Το κύριο πράγμα είναι να είναι σε θέση να απενεργοποιήσει τα συναισθήματα, να συμπεριλάβει μόνο το κεφάλι. Έχοντας υποκύψει στα πάθη, μερικοί καταφέρνουν να κερδίσουν.
Αρχικά, είναι σημαντικό να αξιολογηθεί ο αντίπαλος με απόλυτη αμεροληψία. Ζυγίστε όλες τις αδυναμίες και τα πλεονεκτήματά του, μην ξεχάσετε να λάβετε υπόψη ένα μόνο μικροσκοπικό, στον αγώνα θα χρειαστείτε όλους τους μοχλούς και κουμπιά.
Μην παραδέχεστε στη διεύθυνση του αντιπάλου οποιεσδήποτε σκληρές δηλώσεις, προσβολές, ακόμα κι αν είστε σίγουροι ότι τα λόγια σας δεν θα φτάσουν σε αυτόν. Η πρακτική δείχνει ότι συνήθως έρχεται σε αυτό μόνο επιδεινώνει την κατάσταση.
Προσπαθήστε να κατανοήσετε τον λόγο της αρνητικής στάσης του αντιπάλου σας προς εσάς. Μερικές φορές φαίνεται ότι είναι μόνο επειδή ένα άτομο είναι χειρότερο από ποτέ. Στην πραγματικότητα, συχνά όλοι υπερασπίζονται μόνο τα συμφέροντά τους και τίποτα περισσότερο.
Μην επιδεικνύετε την ανωτερότητά σας, εάν η σύγκρουση δεν έχει αρχίσει ακόμη και δεν είναι κερδοφόρα για σας.
Κατά την αναπόφευκτη ανάλυση των πτήσεων, κρατήστε τον εαυτό σας σε ετοιμότητα. Συνήθως αυτός που παραδίδει πρώτα χάνει και εκείνος που έχει ισχυρότερα νεύρα κερδίζει. Επομένως, αν ο αντίπαλός σας έχει αλλάξει σε ανοιχτή επίθεση με προσβολές σε υψηλές αποχρώσεις, το Bole διατηρεί την ηρεμία. Αυτή η αντίθεση θα είναι απολύτως υπέρ σας.
Μην κάνετε αξιώσεις, αλλά αναφέρετε μόνο τα γεγονότα. Μην κατηγορείτε χωρίς απόδειξη, όλα τα λόγια σας πρέπει να επιβεβαιώνονται με αποδεικτικά στοιχεία της ενοχής του αντιπάλου, αλλιώς θα φαίνεστε ηλίθια.
Πηγαίνετε στη συμφιλίωση και μην χαμηλώσετε στις ίντριγκες και την εκδίκηση. Η φήμη μας δημιουργείται από πολλά πράγματα, την ικανότητα να είναι ισχυρή και πάνω από τις συνθήκες - μία από αυτές.
Παρά το γεγονός ότι οι συγκρούσεις εργασίας δεν είναι ασυνήθιστες, είναι προτιμότερο να μην τους παραδεχτούμε. Οποιεσδήποτε διαμάχες επηρεάζουν αρνητικά την αποτελεσματικότητα, τη φήμη των εργαζομένων. Να είστε σοφότεροι και να μάθετε να μην προκαλείτε. Για παράδειγμα, μην κάνετε κλικ στα πληγωμένα σημεία των υπαλλήλων, ακόμα κι αν είναι γνωστά σε εσάς. Μην αγνοείτε τα συμφέροντα των εργαζομένων, αν εξαρτάται από σας, αν θα ληφθούν υπόψη.
Και μην προσπαθήσετε να αφήσετε σε βάρος κάποιον, σίγουρα θα ανοίξει.
Δεν έχει σημασία αν είστε διευθυντής ή υπάλληλος, είναι σημαντικό να έχετε μια άνετη ατμόσφαιρα γύρω σας που δεν παρεμβαίνει στην κανονική εργασία και την επιτυχία. Εάν το αποτέλεσμα της σύγκρουσης εξαρτάται από εσάς, προσπαθήστε να σκεφτείτε όχι μόνο για τον εαυτό σας, αλλά και για εκείνους στους οποίους θα επηρεαστεί αναγκαστικά.