Οι κώδικες δεοντολογίας της εταιρείας, σταδιακά αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των καταστατικών των μεγάλων εταιρειών. Πολλοί πιστεύουν ότι ένας τέτοιος κώδικας δεν είναι απαραίτητος και είναι μόνο ένα αφιέρωμα στη δυτική μόδα, για την οποία είμαστε τόσο ελκυσμένοι. Αλλά όπως δείχνει η πρακτική, χάρη σε αυτές, πολλές εταιρείες βελτίωσαν πραγματικά την παραγωγικότητα των υπαρχόντων τους και την αυξημένη αποτελεσματικότητα της διαχείρισης. Ως εκ τούτου, η επιθυμία να εισαχθεί ένας τέτοιος κώδικας εμφανίζεται με όλο και περισσότερους διαχειριστές. Δεδομένου όμως ότι δεν υπάρχει ενιαία μεθοδολογική βάση για τους κώδικες δεοντολογίας της εργασίας, πολλοί επιχειρηματίες δεν μπορούν να αναπτύξουν σωστά έναν τέτοιο κώδικα. Για να κατανοήσουμε λίγο αυτό το ζήτημα, είναι απαραίτητο να μελετήσουμε το ιστορικό της εμφάνισης αυτού του κώδικα και να το ταξινομήσουμε.
Καταρχήν, πρέπει να σημειωθεί ότι οι κώδικες εταιρικής δεοντολογίας είναι πολύ διαφορετικοί, διότι κάθε ένα από αυτά έχει σχεδιαστεί για να επιλύσει ένα συγκεκριμένο είδος εργασιών. Επίσης, μην ξεχνάτε ότι ο κώδικας κανόνων στον κώδικα εξαρτάται άμεσα από τον τύπο του οργανισμού σας και τα χαρακτηριστικά του.
Η έννοια του κώδικα δεοντολογίας της εταιρείας
Προκειμένου να καταρτιστεί κώδικας δεοντολογίας, πρέπει πρώτα να καθοριστεί αυτή η έννοια. Τι σημαίνει αυτή η έννοια; Πρόκειται για ένα σύνολο κανόνων, κανόνων και νόμων που πρέπει να εκτελούν όλοι οι εργαζόμενοι που εργάζονται για μια δεδομένη εταιρεία. Ο Κώδικας χρησιμοποιείται για να μοντελοποιήσει τις ανθρώπινες σχέσεις σε μια ομάδα και να βοηθήσει τους ανθρώπους μαζί να λύσουν τα καθήκοντα που τους έχουν ανατεθεί. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι πρώτοι κώδικες ήταν οι Δέκα Εντολές, οι οποίες είναι γνωστές σε όλους όσοι αντιμετώπισαν με κάποιο τρόπο τη θρησκεία. Μετά την εμφάνιση των πρώτων θρησκευτικών κωδίκων, δημιουργήθηκαν κανόνες για μικρότερες ομάδες ανθρώπων. Για παράδειγμα, όπως ο κώδικας για τον σαμουράι "Bushido". Ήρθε ο καιρός και οι άνθρωποι άρχισαν να δημιουργούν οργανισμούς στους οποίους ήταν απαραίτητο να εργαστούν πολλοί εκπρόσωποι διαφορετικών ομάδων και τάξεων. Συνεπώς, προκειμένου να αποφευχθούν οι συγκρούσεις που επηρεάζουν δυσμενώς την αποτελεσματικότητα της εργασίας, υπήρξε ανάγκη να δημιουργηθούν ηθικοί κανόνες που να προσεγγίζουν ακριβώς έναν συγκεκριμένο τομέα δραστηριότητας.
Επαγγελματικός κώδικας
Στον σύγχρονο κόσμο υπάρχουν διάφοροι τύποι δεοντολογικών συμπλεγμάτων, αλλά οι πιο εφαρμόσιμοι είναι οι εταιρικοί και επαγγελματικοί κώδικες. Και οι δύο τύποι κωδικών είναι σημαντικοί, αλλά καθένας από αυτούς βρίσκει εφαρμογή σε ορισμένους τομείς δραστηριότητας. Για παράδειγμα, οι επαγγελματικοί κώδικες χρησιμοποιούνται στα λεγόμενα "ελεύθερα επαγγέλματα". Για να σας βοηθήσουμε να καταλάβετε τι διακυβεύεται, ας δώσουμε ένα παράδειγμα.
Ο αρχαιότερος και διάσημος επαγγελματικός κώδικας είναι ο όρκος του Ιπποκράτη. Δηλαδή, οι επαγγελματικοί δεοντολογικοί κώδικες χρησιμοποιούνται σε εκείνα τα επαγγέλματα όπου τα ηθικά διλήμματα μπορούν να υπάρχουν απευθείας μεταξύ ενός ειδικού και του πελάτη του. Είναι δικηγόροι, γιατροί, δημοσιογράφοι, μεσίτες ακινήτων, ψυχοθεραπευτές.
Εταιρικός κώδικας
Εάν τα ηθικά διλήμματα δεν ζητούνται από το συγκεκριμένο άτομο με το οποίο εργάζεστε, αλλά από τον οργανισμό, τότε ο εταιρικός κώδικας είναι πιο κατάλληλος για τη ρύθμιση της σχέσης. Ο λόγος για τον οποίο μπορεί να προκύψουν ηθικές διαφωνίες σε έναν οργανισμό είναι τα διαφορετικά συμφέροντα των ομάδων που πρέπει να συνεργαστούν. Για παράδειγμα, ένας πωλητής ενδιαφέρεται να πουλήσει περισσότερα αγαθά για μεγαλύτερο ποσό, αλλά ο πελάτης επιθυμεί ακριβώς έναν κύκλο εργασιών. Προκειμένου να θεσπιστούν κανόνες επικοινωνίας μεταξύ των μερών και να ληφθούν υπόψη τα συμφέροντα όλων, δημιουργείται ένας κώδικας. Ένα τέτοιο σύνολο κανόνων πρέπει να έχει τρεις κύριες λειτουργίες:
- βελτίωση της φήμης της εταιρείας ·
- Διαχειριστείτε τους εργαζομένους και βελτιστοποιήστε τη δουλειά τους.
- την αύξηση της εταιρικής κουλτούρας.
Εάν οι τρεις αυτές λειτουργίες εκτελούνται, τότε η εταιρεία αυξάνει το επίπεδο εμπιστοσύνης από τους πελάτες και τους επενδυτές, η παραγωγικότητα του έργου δεν υποφέρει από δύσκολες καταστάσεις στις διαπροσωπικές σχέσεις των εργαζομένων και όλη η ομάδα κατανοεί ότι η εταιρεία είναι πολύτιμη για αυτούς και εκτελεί το έργο της με τέτοιο τρόπο ώστε να βελτιώσει την εικόνα και να πραγματοποιήσει όλους τους στόχους.