Μια γυναίκα ή ένας άντρας, σε μια φυσική επιθυμία να ευχαριστήσουν τους άλλους, προσπαθούν να κάνουν μια καλή εντύπωση στο νέο άτομο κατά την πρώτη συνάντηση. Ταυτόχρονα, δεν υποπτεύονται καν ότι η εντύπωση τους σχηματίζεται μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Προκειμένου να δώσουμε τη σωστή εντύπωση σε ένα άτομο, μας δίνεται όχι περισσότερο από 15 δευτερόλεπτα.
Τι ακριβώς πρέπει να γίνει στα πρώτα 15 δευτερόλεπτα της επικοινωνίας προκειμένου να επιτευχθεί η αποκαλούμενη "ένταξη"; Ο "ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΤΡΙΩΝ ΠΛΗΡΩΜΑΤΩΝ" είναι το θεμέλιο της επιτυχούς συμμετοχής στον συνομιλητή, το οποίο δηλώνει ότι για γρήγορη και αποτελεσματική επαφή πρέπει να γνωρίζετε και να διεξάγετε τρεις κύριες ενέργειες.
Τρία πλεονάσματα - SMILE, NAME και COMPLEMENT.
SMILE
Η μυθολογία και η κίνηση αποτελούν το πρώτο μέσο επικοινωνίας μεταξύ μητέρας και μωρού. Χάρη στη μίμηση, οι ομιλίες μας δίνουν ζωντάνια, εικόνες, σαφήνεια και εκφραστικότητα. Η μιμητισμός είναι πιο αξιόπιστη απόδειξη των αληθινών κινήτρων, των προθέσεων και των σκέψεων του ανθρώπου, αντί των λόγων του, οι οποίες μπορούν εύκολα να ψεύδονται.
Ένα έντιμο, ανοιχτό χαμόγελο θα εκφράζει πάντα τις καλές προθέσεις του ατόμου και μαρτυρεί την απουσία μυστικών κακών προθέσεων, επιθετικών φιλοδοξιών. Ένα χαμόγελο αντιλαμβάνεται υποσυνείδητα ο καθένας μας ως εκδήλωση καλοσύνης και ανησυχίας, εμπιστοσύνης και συμπάθειας.
Έχετε ποτέ προσπαθήσει να χαμογελάσει κάποιος περαστικός; Πιθανότατα, ένας περαστικός θα απαντήσει επίσης με ένα χαμόγελο. Μερικές φορές υπάρχει και κάτι άλλο: απαντώντας στο χαμόγελό σας, ένας περαστικός κοιτάζει μακριά ή είναι σαφώς προβληματισμένος. Ο λόγος για αυτό βρίσκεται είτε στο αφύσικο του χαμόγελου σας, είτε στα προβλήματα με την ψυχή του ατόμου αυτού. Ειλικρινές χαμόγελο μπορεί να ζεσταθεί η ψυχή του ακόμα και του πιο σκληρού και βρασμένου ατόμου, ένα χαμόγελο ξεθωριάζει. Το χαμόγελο είναι μια εξωτερική εκδήλωση έμπειρων θετικών συναισθημάτων. Μπορεί να μαλακώσει τις δυσάρεστες εμπειρίες και να αποκαταστήσει την ψυχολογική ισορροπία. Τραγουδήστε τις επαίνους ενός χαμόγελου και μπορείτε να επιμείνατε απεριόριστα. Αλλά πώς να κάνετε τον εαυτό σας χαμόγελο, αν η καρδιά σας είναι κακή και οι άνθρωποι γύρω σας δεν είναι ευτυχείς καθόλου;
Προσπαθήστε να βρείτε στην εμφάνιση ενός ατόμου κάτι ενδιαφέρον, περίεργο, ίσως ακόμη και κωμικό.
Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, πρακτική με τον εαυτό σας. Πάρτε τον καθρέφτη και στο σπίτι, μπροστά από τον καθρέφτη προσπαθήστε να κάνετε κάποια αστεία grimaces. Θυμηθείτε το τελευταίο αγαπημένο ανέκδοτο και ξαναβλέψτε τον εαυτό σας στον καθρέφτη. Η διαφορά σε σύγκριση με ένα τεχνητό γκριμάρισμα παρατηρείται;
Δοκιμάστε να παίξετε με την οικογένεια ή τους φίλους σας σε ένα παιχνίδι που ορισμένοι αποκαλούν "peepers". Οι συμμετέχοντες στο παιχνίδι (δύο) καταλαμβάνουν θέσεις απέναντι ο ένας στον άλλο και, κοιτάζοντας στα μάτια του εχθρού, προσπαθούν να τον κάνουν να γελάσει. Ο ηττημένος είναι αυτός που πρώτα γελάει. Είναι δυνατό να κρατήσετε ολόκληρα τουρνουά σε "peepers".
Χαμόγελο! Μην ξεχνάτε μόνο τα λόγια του Baron Munchausen: "Το γέλιο παρατείνει τη ζωή για όσους γελούν, αλλά για εκείνους που είναι κοφτερά κομμάτια ...".
NAME
Ο δεύτερος κανόνας "συν" για την επιτυχή επικοινωνία στην πρώτη επαφή είναι ο χρήστης NAME. Ο αντίκτυπος της έντονης (ή γραπτής) ονομασίας στον κομιστή του δεν είναι ακόμη πλήρως κατανοητός. Ωστόσο, σε κάθε περίπτωση, είναι προφανές ότι το έντονο όνομα δρα στα βάθη του ανθρώπινου υποσυνείδητου και με φανταστικό τρόπο αλλάζει την κατάστασή του σε ένα κλάσμα του δευτερολέπτου. Για οποιονδήποτε από εμάς, το όνομα είναι η πιο γλυκιά λέξη που ξέρει. Αυτή η λέξη εκφωνήθηκε δεκάδες χιλιάδες φορές από τα απαλά και αγαπημένα χείλη της μητέρας. Επομένως, έχουμε μια αντανακλαστική συσχέτιση ενός δικού μας, δικό μας, όταν το όνομά μας είναι προφέρεται. Μια ακατανόητη αίσθηση εμπλοκής μας κάνει να αντιδρούμε άμεσα στο όνομά μας, από οποιονδήποτε, οποτεδήποτε και οπουδήποτε.
Ένα παράδειγμα.
Προσπαθήστε να συγκρίνετε την κατάσταση ενός ατόμου που αναφέρεται ονομαστικά από την κατάσταση του ίδιου προσώπου, εκτός αν το ονομάσετε, για παράδειγμα: 1.- Νατάσα, περιμένετε ... 2.- Hey! Περιμένετε ...
Αρκεί να τοποθετήσετε τον εαυτό σας στη θέση αυτού του ατόμου και να φανταστείτε πώς στρέφονται προς εσάς, ώστε να μπορείτε να αισθανθείτε σαφώς αυτές τις συνθήκες.
Αντιμετωπίζουμε θετικά το όνομά μας ακόμα και όταν ο συνομιλητής μιλάει άσχημα για εμάς. Θυμάστε το "γενειοφόρο αστείο"; Ένας πεζός περνάει έναν πολυσύχναστο δρόμο σε λάθος μέρος. Σχετικά με αυτόν, ένα κομψό αυτοκίνητο σταματά. Από το παράθυρο του αυτοκινήτου ο επικεφαλής του "νέου Ρώσου" ρίχνει έξω και λέει ευερεθιστώς: "Και για σας, οι κατσίκες, εκεί το πέρασμα χτίστηκε !!!". Ο πεζός, που επιστρέφει στο σπίτι, λέει: "Και αυτοί οι" νέοι Ρώσοι ", αποδεικνύονται, είναι καλοί τύποι - κάποιος σταμάτησε σήμερα, γύρισε σε μένα για σας" και "γνωρίζει το επώνυμό μου" Kozlov "από κάπου!
Το όνομα είναι ένα σύμβολο της σημασίας του ατόμου, ένα σημάδι της ταυτότητας της προσωπικότητάς του. Ας θυμηθούμε αυτό όταν επικοινωνούμε.
ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ
Στην ψυχολογία και φιλοφρόνηση ανήκει στην κατηγορία του "stroking." Κάνετε ένα "ευχάριστο χαϊδεύοντας" στον συνομιλητή, στον οποίο ασυνείδητα υποχρεούται να απαντήσει με τον ίδιο τρόπο ώστε να «επιστρέψει το χρέος». Θα γίνει δεκτή η "χάλαση" σας - εξαρτάται από τις συνθήκες (τόπος, χρόνος, πλαίσιο, φύση του "χαϊδεύματος"). Είναι σκόπιμο ή δεν είναι κατάλληλο να "χαϊδεύεις", όπως καταλαβαίνεις, εξαρτάται μόνο από εσένα προσωπικά, δηλαδή από την ικανότητά σου να επιλέγεις τόπο, θέση, στιγμή, μορφή φιλοφρόνησης, λόγο. Όλα αυτά, με τη σειρά τους, εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από την παρατήρησή σας, την επινοητικότητα, τη χαλάρωση και την ετοιμότητα.
Με την πρώτη ματιά, πάντα μας φαίνεται ότι δεν υπάρχει τίποτα ευκολότερο από το να συγχαρώ τον συνομιλητή. Αλλά μόνο μετά από να λέμε μια φιλοφρόνηση και να δούμε ένα λεπτό αγανάκτησης, σύγχυσης, αμηχανίας, αμηχανίας ή αδιαφοροποίησης, αρχίζουμε να αισθανόμαστε ότι κάναμε κάτι λάθος ... Βλέπουμε ότι κάναμε κάποιο λάθος και το δρόμο προς την καρδιά του συνομιλητή για εμάς κλειστό. Τις περισσότερες φορές κάνουμε τα ακόλουθα λάθη:
1. Κάνουμε μια άμεση φιλοφρόνηση σε ένα άγνωστο ή άγνωστο άτομο.
Φανταστείτε ότι ένας ξένος στο δρόμο σας λέει: "Ω, ποιος είναι ένας ενδιαφέρονς άνθρωπος!" ή "Κορίτσι, είσαι τόσο όμορφη!".
Το Compliment, που είπε στο μέτωπο να αποθαρρύνει, μαρτυρεί τους ανήσυχους και κακοδιατηρημένους. Στα βάθη της καρδιάς του, μπορεί να αρέσει στον παραλήπτη, αλλά λόγω του ορατού κοινωνικού κανόνα, ο αποδέκτης απλώς σας απορρίπτει δημοσίως. Η περαιτέρω επαφή φαίνεται απίθανη, επομένως αυτή η φιλοφρόνηση είναι κατάλληλη μόνο για ένα γνωστό πρόσωπο. Σε αυτή την περίπτωση, θα είναι δύσκολο να το παρακάνετε με επιθέματα.
2. Κάνουμε ένα τελετουργικό τελετουργικό, μακρινό, γιατί "πρέπει να κάνουμε μια φιλοφρόνηση με κάθε κόστος".
Δεν έχει σημασία τι λέτε ταυτόχρονα. Ο συνομιλητής με το υποσυνείδητο του μυαλό θα αισθανθεί αμέσως όλη τη ρωγμή του τι συμβαίνει και αν δεν υπάρχει εμπιστοσύνη τότε δεν υπάρχει περαιτέρω επαφή. Μια τέτοια φιλοφρόνηση θα γίνει αντιληπτή ως μια απομίμηση.
3. Κάνουμε ένα κομπλιμέντο πρόωρο, χωρίς να εξαρτάται από την πραγματικότητα και την κατάσταση του συνομιλητή.
Όταν η επιθυμία να γίνει ένα κομπλιμέντο μετατρέπεται σε εμμονή, σχεδόν έχασε τελείως τον έλεγχο της κατάστασης. Δεν βλέπουμε πλέον προφανή σήματα: ένα άτομο ανησυχεί ή βιάζεται ή φοβάται ή παρασύρεται από μια ενδιαφέρουσα (και ως εκ τούτου σημαντική για αυτόν) κατοχή.
Παρά τα πάντα, «επιβάλλουμε» αυτήν την κοινωνία στην κοινωνία μας, στην επικοινωνία μας, στα «αστεία αστεία» και στα «πρωτόγονα συμπεράσματα». Σε αυτήν την κατάσταση, εμείς, όπως ήταν, κάνουμε μια φιλοφρόνηση για τον εαυτό μας, και όχι για τον συνομιλητή. Η επιτυχία σε αυτή την κατάσταση είναι επίσης απίθανο, καθώς ο συνομιλητής σας είναι απίθανο να σας ενδιαφέρει, καθώς και τα προβλήματα και τις σκέψεις σας. Μια εξαίρεση μπορεί να γίνει μόνο με επιδέξια χρήση της "κατάστασης του συνομιλητή", δηλ. "ενώνει" λόγω έμμεσης φιλοφρόνησης.
Ένα από τα πιο αποτελεσματικά μέσα για "χάιδεμα" είναι η λεγόμενη "έμμεση φιλοφρόνηση". Αυτό είναι όταν εκφράζουμε συμπάθεια, έπαινο, θαυμασμό όχι για τον εαυτό του, αλλά θετική αξιολόγηση της κατάστασης, της διάθεσης, των ανθρώπων, των αντικειμένων και άλλων πράξεων που έχουν άμεση ή έμμεση σχέση με αυτόν. Ένας άνδρας, βλέποντας ένα γοητευτικό κορίτσι με ένα σκυλί (οποιασδήποτε φυλής), αναφώνησε με θαυμασμό: «Ω, τι σκυλί, μπορείς να είσαι ηλίθιος! .. Και τι ξέρει και πώς λέει αυτή η φυλή ... Θα ήθελα το ίδιο ... αλλά δεν υπάρχει κανένας να συμβουλευτείς. .. "και τα παρόμοια.
Το πρόσωπο που εμφανίστηκε στο γραφείο του σκηνοθέτη μιας συγκεκριμένης εταιρείας, εκπνέει ονειρικά: «Πόσο ωραία είσαι εδώ! Είναι ζεστό και ζεστό ... και όλα με τόνο, με γούστο». Φυσικά, σε μια τέτοια εταιρεία είναι πιθανώς ενδιαφέρον να δουλέψουμε ... " .
Σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση, μπορεί να γεννηθεί μια νέα φιλοφρόνηση. Κοίτα γύρω σου! Μετά από όλα, ο κόσμος γύρω μας είναι γεμάτος από διαφορετικά αντικείμενα (κινούμενα και άψυχα). Κανένα από τα στοιχεία δεν είναι κακό ούτε καλό. Αυτή είναι η συνείδησή μας. Δοξάστε ένα άτομο που έχει στο γραφείο του ένα σωρό περιοδικά, φωτογραφίες, αναμνηστικά και άλλα αντικείμενα, για τη δημιουργική ατμόσφαιρα αυτού του γραφείου. Μην διστάσετε να εκφράσετε θαυμασμό σε έναν άνθρωπο καθαρό στο γραφείο του, όπως στο χειρουργείο, και δεν υπάρχει τίποτα περιττό για την αφοσίωση και την πειθαρχία στην οργάνωση του. Εάν θέλετε ειλικρινά να βρείτε καλό στο ύφος της ζωής ή την εργασία του συνομιλητή - θα το βρείτε. Τότε δεν θα υπάρξουν προβλήματα με την φιλοφρόνηση.
Πρακτική άσκηση: αφού δείτε κάποιο αντικείμενο, προσπαθήστε να βρείτε επαίνους στον πιθανό ιδιοκτήτη του. Γράψτε την ιδέα σε ένα ειδικό σημειωματάριο κάτω από την ενότητα "Έμμεση συμπλήρωση προς τους ιδιοκτήτες των πραγμάτων γύρω μας". Προσπαθήστε να συλλέξετε δύο ή τριακόσιες τέτοιες εγγραφές και θα νιώσετε πόσο εύκολο γίνεται να κάνετε τα συγχαρητήρια.
Σύμφωνα με τους ψυχολόγους, ένα από τα πιο συναισθηματικά και αξέχαστα συγχαρητήρια είναι η λεγόμενη φιλοφρόνηση "Minus Plus".
Η ουσία αυτής της φιλοφρόνησης είναι ότι, στην αρχή, σαν να ασκείτε κριτική στο άτομο για μη ουσιαστικά πράγματα. Τα στελέχη του συνομιλητή αρχίζουν να ανησυχούν λίγο για αυτή την παράλειψη και την πιθανότητα να φύγετε με τη γνώμη σας. Αλλά αυτή τη στιγμή λέτε μια φιλοφρόνηση, που είναι εκατό φορές πιο σημαντική. Ο συνομιλητής χαίρεται. Μια τέτοια φιλοφρόνηση ισχύει για εκατό τοις εκατό αν ο πρώτος "πλην" είναι σημαντικά ασθενέστερος από τον δεύτερο "συν". Ο εγγυημένος αντίκτυπος αυτής της φιλοφρότησης εξηγείται από την ίδια τη φύση της ανθρώπινης ψυχής, τον ίδιο τον μηχανισμό της δουλειάς της.