Πώς να διευθετήσετε μια αμφισβητούμενη κατάσταση στην εργασία;
Στη δουλειά επιτρέπεται να επιχειρηματολογείτε μόνο σε εργασιακά θέματα και όχι στο πώς τα χείλη της συναδέλφου σας ή τι φοράει, με τα οποία συναντιέται. Η προσωπική ζωή των εργαζομένων δεν πρέπει να συζητείται.
Αλλά εάν η ερώτηση αφορά την αύξηση του μισθού ή την οργάνωση της διαδικασίας εργασίας, μπορείτε να μιλήσετε πλήρως. Nakosstavaniyah δεν είναι χωρίς αμφιλεγόμενα θέματα. Αλλά για να διακόψετε τον ομιλητή, ακόμα κι αν φαίνεται να είναι αμφίβολο στην ομιλία του, δεν αξίζει τον κόπο. Αφήστε τον να τελειώσει και στη συνέχεια να απαντήσει στις ερωτήσεις. Μετά από αυτό μπορείτε να συμμετάσχετε στη συζήτηση. Αλλά θα πρέπει να αγγίξετε μόνο το θέμα της συζήτησης και σε καμία περίπτωση τα προσωπικά χαρακτηριστικά των συναδέλφων. Οι φράσεις "Έχετε μικρή εμπειρία", "Δεν έχετε εκπαίδευση" σε μια διαφορά δεν μπορούν να χρησιμεύσουν ως επιχειρήματα. Ακόμα και ένας άπειρος συνάδελφος μπορεί να προσφέρει μια λαμπρή λύση στο πρόβλημα. Οποιαδήποτε αποτελεσματική πρόταση απαιτεί εποικοδομητική και εμπεριστατωμένη κριτική, η οποία δεν πρέπει να υποβαθμίσει τον συγγραφέα, να αυξήσει τα αδύνατα σημεία της θεωρίας και να βρει τους σωστούς τρόπους για να τα διορθώσει.
Όταν διατυπώνετε σχόλια, επιχειρήστε να ακολουθήσετε τους ακόλουθους κανόνες:
Επικρίνετε τι λέγεται αυτή τη στιγμή. Μην θυμάστε τα προηγούμενα λάθη παραγωγής του ομιλητή.
Ξεκινήστε την ομιλία σας και τελειώστε με έπαινο. Εξάλλου, υπάρχει κάτι θετικό στο υπό συζήτηση θέμα (έτσι ώστε ένας συνάδελφος να θέλει να διορθώσει την κατάσταση).
Συζητήστε τη δράση ή το αποτέλεσμα, αλλά όχι την προσωπικότητα του συναδέλφου. Εκφράσεις όπως "Κάνεις κάθε λάθος", "Εσύ πάντα, τίποτα δεν συμβαίνει" το επιχείρημά σου δεν θα διακοσμήσει.
Όταν αποφασίζετε ένα αμφιλεγόμενο ζήτημα, προτείνετε τρόπους επίλυσης του προβλήματος. Αλλά καθορίστε σαφώς τι ακριβώς και πώς να το διορθώσετε.
Εάν είστε το αντικείμενο κρίσιμων επιθέσεων, είναι καλύτερο να δείξετε συγκράτηση. Ήρεμος και προσεκτικά με ένα φιλικό πρόσωπο, ακούστε τον αντίπαλο, μην τον διακόψετε και μην προσπαθήσετε να το δικαιώσετε. Στο τέλος της συζήτησης, ευχαριστήστε τον. Μετά από όλα, δεν είναι πάντα οι ίδιες λογοκρισίες που γίνονται με κακία.
Αλλά εν μέρει μπορεί να χρειαστεί να αγγίξετε προσωπικές ερωτήσεις. Για παράδειγμα, το αφεντικό σας δεν σας αρέσει η ντουλάπα σας. Αλλά αν αντιστοιχεί στον κώδικα της ενδυμασίας της εταιρείας, τότε δεν μπορούν να συζητηθούν τα λάφυρα. Ζητήστε από το αφεντικό εάν κάνετε την δουλειά σας καλά και αν ναι, τότε πόσο σημαντικό είναι να κάνετε ντύσιμο.
Επιχειρήματα σε οικογενειακές διαφορές
Πρωταθλήματα στη διαμάχη ο άνθρωπος δεν θα συγχωρήσει ποτέ. Μετά από όλα, η τελευταία λέξη θα πρέπει να παραμείνει γι 'αυτόν. Και ακόμα κι αν είστε χίλιες φορές σωστός, δεν θα αναγνωρίσει τη νίκη σας. Προκειμένου να πείσει τον σύζυγό της για τη σωστή γνώμη για σας, μην το συζητάτε καθόλου. Απλά τον κάνει να αισθάνεται ότι η άποψή σας είναι δική του. Ας πούμε ότι θέλετε να περάσετε την πριμοδότηση ενός συζύγου σε έναν επεξεργαστή τροφίμων, και είναι σε μια ράβδο αλιείας. Η λογική των πεποιθήσεών σας πρέπει να είναι η ακόλουθη: "Ντρίλερ, θέλω να περάσω περισσότερο χρόνο μαζί σου, και ταυτόχρονα έχω χρόνο να μαγειρέψω το νόστιμο φαγητό σου". Πώς νομίζεις ότι μπορεί να γίνει αυτό; "Αυτή η μέθοδος θέτει ένα αρσενικό έργο. υπαινιγμούς όπως: "Ντυμένος, είμαι τόσο κουρασμένος από το μαγείρεμα."
Υπάρχει άλλη επιλογή. Είναι απαραίτητο να θέσουμε ερωτήματα έτσι ώστε ο άνθρωπος να συμφωνήσει μαζί τους. Για παράδειγμα: "Σας αρέσει η εταιρική κέικ μου;" "Θέλετε να μαγειρεύω πιο συχνά;" "Θέλετε να μαγειρεύω πιο γρήγορα και να περάσω περισσότερο χρόνο μαζί σας;" - "Ναι, φυσικά". - "Μπορώ να αγοράσω τότε ένα θεριζοαλωνιστήριο;" Θα είναι δύσκολο για αυτόν να απαντήσει στην τελευταία ερώτηση "όχι". Η λογική των προηγούμενων απαντήσεων τον κάνει να απαντήσει θετικά.
Μια τέτοια υποδοχή θα λειτουργήσει και σε αμφιλεγόμενες μάχες με τους γονείς. Είναι πάντα σωστοί και ξέρουν καλύτερα πώς να ζήσουν.
Φυσικά, η διευθέτηση μιας διαμάχης χωρίς συγγενείς με τους φίλους είναι ευκολότερη και ευκολότερη. Είσαι της ίδιας ηλικίας, καταλαβαίνετε ο ένας τον άλλον καλύτερα. Αλλά αν στη συζήτησή σας θέλετε να σπάσετε: "Τι καταλαβαίνετε στη λογοτεχνία (μόδα, κινηματογράφος)" - σκέφτεστε: Θα ήταν ωραίο να ακούσετε μια τέτοια δήλωση και θα το βρείτε ως μια βαρύ απόδειξη της ορθότητας;
Τα θαυμαστικά "Είσαι τρελός!" Είναι απλά απαράδεκτοι σε διαμάχες με τους ανθρώπους γύρω μας, αυτές οι φράσεις δεν θα σας δώσουν αξιοπιστία, αλλά η ατμόσφαιρα θα ζεσταθεί και θα τονιστεί η αγανάκτηση σας για τον συνομιλητή.
Επίλυση διαφορών από τους γιους
Θυμηθείτε πώς ήταν κακό όταν οι γονείς σας δεν άκουσαν τη γνώμη σας και όλα αποφασίστηκαν για σας. Ταυτόχρονα, μιλούσαν για το γεγονός ότι είστε αρκετά ξεχωριστοί, δεν καταλαβαίνετε τίποτα. Αλλά τα παιδιά συχνά συνειδητοποιούν περισσότερο από ό, τι κάνουν και σίγουρα έχουν το δικαίωμα, τουλάχιστον, να ακουστούν.
Δεν έχει σημασία, ο γιος είχε μια κόρη και πόσο χρονών το παιδί σας, αν χρειάζεται προσοχή, πηγαίνει να τον συναντήσει. Ακούστε τις υποδείξεις και τα επιχειρήματά του, αλλά χωρίς ένα χαλαρό χαμόγελο, μην διακόψετε τη μεσαία πρόταση και δώστε τα σχόλιά σας μέχρι το τέλος. Στη συνέχεια, μπορείτε να ρωτήσετε ξανά εάν έχετε αμφιβολίες και μόνο στη συνέχεια να εκφράσετε τη δική σας γνώμη σχετικά με το θέμα που συζητάτε.
Με ένα παιδί πρέπει να μιλάτε ισότιμα. Δεν υπάρχουν τέτοια θέματα για τα οποία είναι "ακόμα μικρός". Μπορεί να αποδειχθεί ότι όταν αποφασίσετε ότι το παιδί σας είναι πολύ παλιό για τα θέματα που συζητούνται, μπορεί να είναι πολύ αργά γι 'αυτόν. Συζητήστε τις ερωτήσεις με το παιδί με κάθε σοβαρότητα, εξηγήστε την ουσία των γεγονότων, υποστηρίξτε τη γνώμη σας και σέβεται την άποψή του.
Με παράδειγμα, διακριτικά και απαλά, διδάσκετε στο παιδί να διεξάγει μια διαφωνία σωστά και ευγενικά - μην κατηγορείτε, μη διακόπτετε και ακούτε προσεκτικά τους ανθρώπους γύρω μας.
Αν έχετε διαφωνία σχετικά με την αμέλεια συμπεριφοράς του, τότε μην ξεχνάτε τους κανόνες της εποικοδομητικής κριτικής. Μπορείτε να συζητήσετε μόνο μια συγκεκριμένη πράξη και να μην θυμάστε τις αμαρτίες του παρελθόντος. Μιλήστε για τους χαρακτήρες, όχι για τις προσωπικές ιδιότητες του παιδιού, όπως: "Είστε χαρούμενος, χαρούμενος". Πέστε καλύτερα: "Δεν έχετε μάθει ένα ποίημα και έχετε λάβει μια αξέχαστη τιμή".
Βρείτε πάντα κάτι για να επαινέσω το παιδί. Βοηθήστε τον να λύσει και να διορθώσει μια δύσκολη κατάσταση. Προσπαθήστε να κατευθύνετε την υπερβολική ενέργεια στη σωστή, ειρηνική κατεύθυνση.
Έτσι, όλα τα προβλήματα γραφείου, οι εγχώριες διαμάχες, όπως μπορούμε να δούμε, μπορούν να διευθετηθούν χωρίς να διαφωνούν με τους ανθρώπους γύρω μας.