"Dushechka"
Αυτή είναι μια φιλική, φιλόξενη και γλυκιά γυναίκα που είναι έτοιμη να βοηθήσει όλους. Η μικρότερη σύγκρουση γι 'αυτήν είναι ο τρόμος και ο εφιάλτης. Προσφέρεται στον πειρασμό, δεν μπορεί να πει "όχι", τόσο ζωντανοί συνάδελφοι βάζουν στους ώμους της, διάφορα και επείγοντα θέματα. Το κακό πράγμα απλώς απομακρύνεται από το χέρι και δεν έχει χρόνο να κάνει τίποτα εγκαίρως. Οι αρχές είναι θυμωμένοι, όλοι οι άλλοι είναι υστεροί, είναι σε κατάσταση σοκ.
Η τακτική σου. Σε μια λεπτή μορφή, εξηγήστε σε αυτό το γλυκό πλάσμα πώς το "διπλωματικό" και μια τέτοια απαλότητα οδηγεί σε αυτό. Τονώστε έντονα τις προσπάθειες των συναδέλφων να δώσουν το έργο τους σε αυτό το πρόσωπο. Αν ενεργείτε ως υπερασπιστής μιας αξιόπιστης και ευγενικής γυναίκας, οι αρχές θα είναι ευγνώμονες σε σας ότι το πρόβλημα λύθηκε από μόνο του και ότι δεν έπρεπε να παρέμβει, ώστε να κερδίσετε τον σεβασμό των άλλων. Είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε ότι οποιοσδήποτε διαχειριστής δεν ενδιαφέρεται για το πώς οργανώνεται η ομάδα του, χρειάζεται ότι κάθε εργαζόμενος να ανταποκριθεί στην αποστολή του και ότι η υπόθεση ολοκληρώνεται εγκαίρως.
"Έμπειροι"
Αυτός ο μητρικός "εργαζόμενος λύκος" λέει ότι νωρίτερα όλοι εργάστηκαν διαφορετικά, αλλά αποδείχθηκε καλύτερα. Είναι φοβισμένος πανικός φοβούμενος να χάσει το αίμα του, και έπειτα τη θέση του για να πετύχει την τρέχουσα θέση του, δούλεψε στη μισή ζωή του. Κάθε νέος υπάλληλος γι 'αυτόν είναι επικίνδυνος ανταγωνιστής. Κάθε καινοτομία αποτελεί παραβίαση των σημερινών πλεονεκτημάτων του. Και στη συνέχεια δηλώνει τον νεαρό και ελπιδοφόρο υπάλληλο «ηλίθιο» και καλεί τις καινοτομίες να χάσουν χρόνο και χρήμα. Σταδιακά γύρω του είναι ομαδοποιημένοι υποστηρικτές: άγχος φύσεις? Αβέβαιες στις ικανότητές τους, ώστε να μπορούν να αντιμετωπίσουν τις νέες τάσεις. εραστές. Το έργο δεν πηγαίνει καλά και η ομάδα αυξάνεται.
Η τακτική σου. Συχνά συμβουλευτείτε τον για διάφορα θέματα, δείξτε του τον σεβασμό που του δόθηκε. Και δεν είναι απαραίτητο να ακολουθήσετε τις συμβουλές που λάβατε. Προσπαθήστε να το προσεγγίσετε πιο κοντά στη νεολαία. Προτείνετε στην πρωτοβουλία τους νέους ανθρώπους να είναι πιο ευγενικοί με τους παλαιότερους, πείτε στο «παλιό λύκο» πώς οι νέοι συνάδελφοί του σέβονται την εμπειρία των άλλων. Σημειώστε ότι αυτή η μέθοδος "προσέγγισης ακραίων" λειτουργεί μόνο όταν το "έμπειρο" είναι άρρωστο για την κοινή αιτία τους. Αν σκέφτεται μόνο για το πώς να ζήσει ειρηνικά και ήσυχα μέχρι τη συνταξιοδότησή του, τότε είναι απαραίτητο να επιλυθούν προβλήματα απευθείας με τις αρχές.
"ΛΕΒΙΒΕΤ"
Είναι χρονολογικά αργά κάθε μέρα, αλλά αφήνει το λεπτό της εργασίας σε λεπτό, απαιτεί ατελείωτες συζητήσεις και εγκρίσεις για κάθε μικρό πράγμα που του έχει ανατεθεί, συζητά με εξωγενή θέματα, αποφεύγει τις επιχειρήσεις. Απολύθηκε από την επιχείρηση, αλλά απαιτεί χρήματα, αλλά ότι όλα παρεμποδίζουν και κάθεται στο γραφείο. Όταν τα καθήκοντα διανέμονται, ο «λαιμός» σχεδόν σέρνει κάτω από το τραπέζι, οπότε μόνο δεν το παρατηρούν. Απομένει μόνο να σκεφτεί κανείς από πού προέρχονται: ίσως υψηλόβαθμοι αξιωματούχοι έλαβαν τους συγγενείς τους, ήταν απλώς ένας απελπισμένος τεμπέλης, είτε απογοητευμένος στη ζωή είτε στο επάγγελμα ενός σκεπτικιστή, είτε πριν θύμα αποτυχημένων intrigue.
Η τακτική σου. Δείξτε την ειλικρίνεια και πείτε ότι δεν θα καλύψετε πλέον την απουσία του, καθυστερώντας και εργάζοντάς τον. Και τώρα τον αφήστε να είναι υπεύθυνος για τις πράξεις του και να είναι υπεύθυνος γι 'αυτούς. Εάν είστε άνθρωπος αρχής, να τον πάρετε σε έναν φάκελο, όπου καθορίζει όλα τα λάθη και τις καθυστερήσεις του, μετά πηγαίνετε στον αρχηγό με μια λεπτομερή αναφορά. Αυτό δεν είναι μια εύκολη δουλειά, οπότε σκεφτείτε αν έχετε αρκετή επιμονή και αυτοπεποίθηση.
"Αναντικατάστατη"
Ένας γραμματέας στο γραφείο βάζει το χαρτί για τον εκτυπωτή σε ένα ντουλάπι, φακέλους σε άλλο ντουλάπι, κλιπς στην τρίτη ντουλάπα. Σήμερα είναι η πρώτη ημέρα διακοπών της και κανείς δεν μπορεί να βρει τίποτα. Οι εργασίες στο τμήμα παραλύονται, ο καθένας ψάχνει ξέφρενα για ράφια και κιβώτια χαρτιού, μολύβια, που τρέχουν γύρω. Καλέστε το σπίτι της, και αποδεικνύεται ότι ακόμη και χθες το βράδυ, άλλαξε τα πάντα, για χάρη της τάξης. Και όλα επειδή ο καθένας κατάλαβε, και την κάλεσε, ότι χρειάζεται τα πάντα και ότι είναι ένα απαραίτητο πρόσωπο.
Οι τακτικές σου. Τίποτα δεν μπορεί να επιτευχθεί με την επίπληξή της γι 'αυτό, εκτός από δολιοφθορά και προσβολές. Πιθανώς, αισθάνεται ότι υποτιμάται από άλλους και πολύ μόνος. Προσπαθήστε να εφαρμόσετε μια τέτοια στρατηγική - την επαινέσω για μια καλή δουλειά και ενημερώστε μου ότι θα ήταν υπέροχο να καλέσει και να πει όλα τα ίδια.
"33 κακοτυχίες"
Με την κάτι της συμβαίνει πάντα, τότε το άστεγο σαλέ μπανγκαλόου, τότε ο σκύλος έφαγε ένα δηλητήριο αρουραίων, τότε η κόρη δεν έγραψε δοκιμαστικό χαρτί. Γι 'αυτό κάνει κακή δουλειά, όλες οι σκέψεις καταλαμβάνονται από τον κήπο, τα σκυλιά και τα παιδιά. Πίσω της, όλα πρέπει να τελειώσουν και είναι δύσκολο να την κατηγορήσουμε, όπως και στα προβλήματά της, δεν μπορεί να κατηγορηθεί κάποιος. Οι εργαζόμενοι είναι νευρικοί και διαταράσσουν τον ερεθισμό τους ο ένας στον άλλο.
Η τακτική σου. Εάν ένας συνάδελφος έχει κάποιο πρόβλημα με τον σύζυγό του ή τα παιδιά του, να τον βοηθήσει με φιλικό τρόπο, να τον φέρει με αυτοκίνητο, να δανείσει τα χρήματά του. Αλλά ποτέ δεν εργάζονται γι 'αυτήν. Κανείς δεν μπορεί να φέρει το διπλό βάρος. Ως αποτέλεσμα, οι άμεσες ευθύνες σας υποφέρουν, και όχι αυτό, αλλά θα προκαλέσετε δυσαρέσκεια στις αρχές.
"Ένας άγχος απαισιόδοξος"
Συζητάτε μια νέα κατεύθυνση στις δραστηριότητες της επιχείρησής σας. Προειδοποιεί για όλα τα μελλοντικά προβλήματα, προβλέπει όλες τις δυσκολίες, βλέπει τη ρίζα του προβλήματος και οι προβλέψεις του γίνονται πραγματικότητα. Καλές προβλέψεις από αυτόν δεν θα περιμένετε. Φοβείται να μην αντεπεξέλθει στην αποστολή που έχει ανατεθεί, υποφέρει από χαμηλή αυτοεκτίμηση. Τα σκοτεινά συμπεράσματά του ενσταλάζουν στην ψυχή των συναδέλφων του άγχους και αβεβαιότητας. Αρχίζετε να σκέφτεστε ότι δεν θα πάρετε τίποτα και αρνείται κερδοφόρες προσφορές.
Η τακτική σου. Δοξάστε τον, θυμηθείτε πώς βγήκε μια φορά από μια πολύ δύσκολη κατάσταση. Υποσχέσου τον για τη βοήθειά του στην επίλυση ορισμένων προβλημάτων, δεν χρειάζεται τίποτα από αυτόν, εκτός από την ηθική υποστήριξη. Κάποιος θα σας υποστηρίξει από τους συναδέλφους σας και στη συνέχεια θα εξουδετερωθεί η απαισιοδοξία του.
"Το αφεντικό που διορίστηκε"
Παρόλο που δεν έχει καμία εξουσία γι 'αυτό, θεωρεί τον εαυτό του ως αυτόν που καθορίζει τα πάντα. Ασυνείδητα εκπληρώνει όλα τα καθήκοντα, αν μόνο για να γίνει αναντικατάστατη και μοναδική. Λαμβάνει όλα τα δικαιώματα που μπορούν να φτάσουν. Κανείς δεν διαχειρίζεται και να έρχεται στα συναισθήματά του, καθώς τα νήματα της κυβέρνησης βρίσκονται στα χέρια του. Ορίζει τον φάσμα των τρεχουσών εργασιών, περιγράφει ένα σχέδιο εργασίας και απαιτεί μια αναφορά. Οι άνθρωποι αυτού του τύπου αντιπροσωπεύουν ελάχιστα τη γενική εικόνα της υπόθεσης, ανυπόμονοι όταν ακούν τις άμεσες εντολές και ενεργούν με δική τους ευθύνη, έτσι το θέμα κολλάει. Μια τέτοια μη επαγγελματική διαχείριση πάσχει από υπαλλήλους, φοβούνται να τρέξουν σε σκάνδαλο και φοβούνται να μιλήσουν εναντίον αυτού του προσώπου και οι προϊστάμενοι δεν θέλουν να εμπλακούν σε αυτή την εσωτερική σύγκρουση. Η διαδικασία εργασίας διακόπτεται.
Η τακτική σου. Δεν μπορείτε να πείσετε αυτό το αφεντικό ότι είναι λάθος, επειδή έχει μια σπάνια επιμονή. Είναι καλύτερα να πείτε στον πραγματικό ηγέτη ότι είχε πρόσφατα την understudy του, την οποία δεν γνωρίζει.
Το "Star"
Είναι ενεργός και έξυπνος υπάλληλος, ερεθισμένος από ανθρώπους που είναι πιο ηλίθιοι από αυτόν. Ίσως ανάμεσα σ 'αυτούς τους "ανόητους" είσαι εσύ, γιατί τρύβει τα μάτια του όταν κάνει κάτι λάθος και σε διδάσκει πώς να ενεργείς. Κανείς δεν ακούει τη συμβουλή του, θυμώνει και ο αριθμός των λαθών μεγαλώνει.
Η τακτική σου. Ευχαριστώ για τα μαθήματα. Μην δίνετε προσοχή στην γελοιοποίηση και σε σαρκαστικό τόνο. Είναι προς το συμφέρον σας να κάνετε τη δουλειά όσο καλύτερα μπορείτε και να πάρετε περισσότερα για αυτό. Και ο αηδιαστικός του χαρακτήρας είναι το προσωπικό του πρόβλημα.
Η δουλειά είναι το δεύτερο σπίτι, και σε κάθε οικογένεια υπάρχει, όπως και στη συλλογική υπάρχει:
Αυστηρός μπαμπάς
Το αφεντικό, ο οποίος διανέμει τις θέσεις και διαιρεί τα χρήματα, φέρνει τάξη, καθιστά το σύστημα λειτουργικό. Στον ρόλο του επικεφαλής μπορεί να υπάρξει γυναίκα. Κάθε ένας από τους υφισταμένους της ψυχής θέλει να λάβει έπαινο από τον πάπα. Ένας καλός τόνος θεωρείται ότι τον πειράζει γιατί είναι επιλεκτικός, απρόβλεπτος, αγενής.
Καλή μητέρα
Αυτό μπορεί να είναι ένας αναπληρωτής του "αυστηρού Πάπα" ή του άμεσου προϊσταμένου σας. Ίσως σε αυτή τη θέση και έναν άνδρα. Καλύπτει μικρές φάρσες: δεν παραδίδει έγκαιρα εκθέσεις και αναφορές, καθυστερεί, φροντίζει όλους, προστατεύει τα "παιδιά" του από τον "αυστηρό μπαμπά", είναι υπεύθυνος για την ατμόσφαιρα στην ομάδα. Τα βλαβερά παιδιά δεν ακούνε τη "μαμά" τους, τα πράγματα πηγαίνουν πολύ άσχημα και τότε ο αυστηρός "μπαμπάς" παρεμβαίνει για να κρατήσει τη συλλογή υπό έλεγχο. Ο καθένας παίρνει αδίκημα στη "μαμά", ότι δεν έσωσε από την κάλυψη και δεν αντιμετώπισε το καθήκον της. Και από αυτό είναι σκληρά θλιμμένη.
Η παλαιότερη αδελφή
Δίνει συμβουλές για το πώς να θεραπεύσει τον σύζυγό της, πώς να θεραπεύσει το στομάχι μιας γάτας, πώς να μεγαλώσει ένα παιδί. Κάνετε καφέ ή τσάι γι 'αυτήν. Μπορείτε απαλά και ήσυχα να υποστηρίξετε όταν πηγαίνετε για διακοπές και στα γραφεία γραφείων μοιράζονται το χώρο διαβίωσης, αλλά πάντα στέκονται μαζί ενάντια στον "αυστηρό πάπα".
Νεώτερος αδελφός
Ένας νέος συνάδελφος είναι γεμάτος από χαζές ιδέες, κατά τη γνώμη του "μαμά". Αυτές οι ιδέες μπορούν να φέρουν ένα πολύ πραγματικό όφελος, το οποίο μπορεί να μετατρέψει την καθιερωμένη τάξη. "Μαμά" αρχίζει να εκπαιδεύει και να λέει ότι δεν καταλαβαίνει την πολυπλοκότητα των καθηκόντων, τα οποία αποφασίζει να στοχεύσει. Ενθαρρύνεται από τον «αυστηρό παπά» και δεν καταλαβαίνει γιατί οι ιδέες των νέων δεν υλοποιούνται.
Υπέροχο παιδί
Ο υπάλληλός σας, ο οποίος πέτυχε. Βοηθάει όλους, έρχεται να συναντήσει, δεν γνωρίζει φθόνο, πρέπει να δεχτούμε τη βοήθειά της, να στραγγαλίσουμε το φθόνο και το χαμόγελο της. Δεν υπάρχει τίποτα να διαμαρτυρηθείτε
Μάθαμε πώς να επιτύχουμε αμοιβαία κατανόηση και φιλική ατμόσφαιρα σε οποιαδήποτε ομάδα. Μετά από αυτές τις συμβουλές, μπορείτε να μάθετε να βελτιώνετε την ψυχολογική ατμόσφαιρα στην ομάδα, έτσι ώστε αργότερα δεν χρειάζεται να μάθετε τη σχέση, αλλά μόνο να εργαστείτε.