Τι είναι η εθιμοτυπία ομιλίας; Εθιμοτυπία ομιλίας - οι κανόνες της ευγενικής επικοινωνίας και της συμπεριφοράς ομιλίας. Η ικανότητα να κυριαρχεί η εθιμοτυπία του λόγου συμβάλλει στην επίτευξη αξιοπιστίας, εμπιστοσύνης και σεβασμού στον εαυτό του. Η συνεχής χρήση της εθιμοτυπικής ομιλίας στην επιχειρηματική κοινότητα έχει μια θετική εντύπωση στους συνεργάτες και τους πελάτες σχετικά με την οργάνωση, συσσωρεύοντας μια θετική φήμη.
Χαιρετισμός.
Σε μια συνάντηση είναι απαραίτητο να χαιρετίζεστε όχι μόνο με αυτό που γνωρίζετε, αλλά και με αυτό που δεν γνωρίζετε, εάν είναι απαραίτητο να απευθυνθείτε σε αυτό το άτομο με οποιοδήποτε αίτημα ή ερώτηση. Ορισμένοι κανόνες επικοινωνίας και κανόνες της εθιμοτυπίας δεν υπάρχουν μόνο σε σχέση με τις μορφές χαιρετισμού, αλλά και με τις συνθήκες υπό τις οποίες είναι πιο σκόπιμη η χρήση αυτής ή της μορφής.
Συνήθως καλωσορίστε πρώτα:
- άντρας - γυναίκα.
- νέος - ανώτερος.
- η νεώτερη γυναίκα είναι ο μεγαλύτερος, αλλά και ο μεγαλύτερος.
- υπάλληλοι κατώτερης βαθμίδας - υπάλληλοι ανώτερων υπαλλήλων,
- αργά - αναμονή?
- αυτός που εισέρχεται στο δωμάτιο είναι ήδη παρών.
- όποιος περνάει στέκεται.
- πέρασμα - προσπέραση.
Υπό τις ίδιες συνθήκες, τα πρώτα χαιρετισμούς ενός πιο ευγενικού προσώπου.
Μια γυναίκα που εισέρχεται στο δωμάτιο με τους επισκέπτες που έχουν ήδη συγκεντρωθεί εκεί, πρέπει πρώτα να χαιρετιστεί από τους παρόντες, χωρίς να περιμένει τους άνδρες να την χαιρετήσουν. Εν τω μεταξύ, οι άνδρες δεν πρέπει να περιμένουν μια γυναίκα να τους χαιρετήσει και να τους χαιρετήσει. Θα ήταν καλύτερα αν οι ίδιοι οι άνδρες θα ανέβαιναν και θα τη συναντήσουν.
Αν κάποιος εισέλθει στο δωμάτιο όπου οι επισκέπτες είναι προσκεκλημένοι από τον οικοδεσπότη, θα πρέπει να πείτε γεια σε όλους τους επισκέπτες αμέσως ή με καθέναν από τους παρόντες μεμονωμένα. Προσεγγίζοντας το τραπέζι, ένας άνθρωπος πρέπει να χαιρετήσει τους παρευρισκόμενους και να χαιρετήσει ξανά κάθε γείτονα στο τραπέζι, καθισμένος στη θέση του. Στην περίπτωση αυτή, τόσο στην πρώτη όσο και στη δεύτερη, δεν είναι απαραίτητο να δώσουμε ένα χέρι.
Το τηγάνισμα με μια κυρία, καθώς και με έναν ανώτερο σε θέση ή ηλικία, ένας άνδρας που κάθεται πρέπει απαραίτητα να σηκωθεί. Αν χαιρετά ανθρώπους που περνούν από εκείνους με τους οποίους δεν πρόκειται να μιλήσουν, ένας άνθρωπος δεν μπορεί να σηκωθεί, αλλά μόλις σηκωθεί.
Στις επίσημες δεξιώσεις, χαιρετάτε πρώτα τον οικοδεσπότη ή την οικοδέσποινα, τότε κυρίες, πρώτα τους μεγαλύτερους, τότε τους νέους. μετά - ηλικιωμένους άντρες, και μόνο τότε οι υπόλοιποι επισκέπτες. Ο οικοδεσπότης και η οικοδέσποινα πρέπει να σφίξουν τα χέρια με όλους τους επισκέπτες που προσκαλούνται στο σπίτι τους.
Αν υπάρχουν παντρεμένα ζευγάρια στη ρεσεψιόν, τότε οι γυναίκες χαιρετίζουν ο ένας τον άλλον πρώτα, τότε οι άντρες τους χαιρετούν, και έπειτα οι άντρες χαιρετίστηκαν ο ένας τον άλλον.
Μια γυναίκα που πηγαίνει στην επιχείρηση ενός άνδρα πρώτα χαιρετίζει μια γυναίκα που περπατάει ή στέκεται μόνη της. Αν στέκεστε με κάποιον και ο σύντροφός σας χαιρέτησε ένα άτομο που δεν γνωρίζετε, πρέπει να του πείτε επίσης γεια. Αν συναντήσατε έναν φίλο στην εταιρεία ενός ξένου, θα πρέπει να πείτε γεια σε αμφότερους τους. Επίσης, είναι απαραίτητο να χαιρετήσετε όλους όσους ανήκουν στην ομάδα για τους οποίους είστε κατάλληλοι.
Παρουσίαση.
Υπάρχουν ορισμένοι κανόνες ευγενικής επικοινωνίας, οι οποίοι πρέπει να ακολουθούνται όταν γίνονται γνωστοί και παρουσιάσεις. Ένας άνδρας, ανεξάρτητα από την ηλικία και τη θέση του, είναι πάντα ο πρώτος που εμφανίζεται σε μια γυναίκα. Οι ηλικιωμένες γυναίκες (και επίσης η επίσημη θέση) θα πρέπει να εισαχθούν σε νεότερες γυναίκες και άνδρες, ένα γνωστό πρόσωπο - λιγότερο εξοικειωμένο (υπό την προϋπόθεση ότι είναι του ίδιου φύλου και ηλικίας). Εάν δύο άτομα έχουν την ίδια θέση, τότε ο νεώτερος πρέπει να εισαχθεί στον γέροντα, ο υποτάκτης του ανώτερου, αν είναι το πρόσωπο, τότε παρουσιάζεται στο ζευγάρι ή ολόκληρη την ομάδα, στην κοινωνία, η γυναίκα πρέπει επίσης να είναι η πρώτη που εκπροσωπείται στο ζευγάρι. Στην περίπτωση αυτή, πρέπει πρώτα να ονομάσετε το όνομα του ατόμου που εκπροσωπείται. Δεν μπορείτε απλώς να φέρετε τους ανθρώπους σε έναν άλλο και να πείτε: "Γνωρίστε". Δεν είναι ευγενικό να υποχρεώνουμε τους ανθρώπους να αυτοαποκαλούνται.
Εάν ένας άνθρωπος κάθεται ενώ παρουσιάζεται, πρέπει να σηκωθεί. Μια γυναίκα δεν χρειάζεται να σηκωθεί, εκτός από εκείνες τις στιγμές που αντιπροσωπεύεται από την παλαιότερη (ή τη θέση) κυρία. Μετά τη συνάντηση οι άνθρωποι πρέπει να ανταλλάξουν χαιρετισμούς ή, πιθανότατα, χειραψίες. Ο πρώτος που έρχεται έξω είναι αυτός στον οποίο παρουσιάζονται. Σερβίρετε ένα ζευγάρι δάχτυλα ή τα άκρα τους αντί για το χέρι ασέβια. Αν μια κυρία ή ένας ανώτερος υπάλληλος σε τάξη ή ηλικία δεν δώσει ένα χέρι, θα πρέπει να πηδήσετε ελαφρώς.
Πραγματοποίηση συνομιλίας.
Ο τόνος της συνομιλίας θα πρέπει να είναι απολύτως φυσικός, συνεχής, ομαλός, αλλά σε καμία περίπτωση σχολαστικός και παιχνιδιάρικος σημαίνει ότι πρέπει να είσαι γνώστης, αλλά όχι πεντανόστιμος, χαρούμενος, αλλά δεν πρέπει να κάνεις θόρυβο, πρέπει να είσαι ευγενικός, αλλά δεν μπορείς να υπερβάλεις την ευγένεια .
Στην «υψηλή κοινωνία» η εθιμοτυπία της επικοινωνίας σάς επιτρέπει να μιλάτε για όλα, αλλά δεν μπορείτε να πάτε βαθιά σε τίποτα. Όταν μιλάμε, θα πρέπει να αποφεύγονται κάθε είδους σοβαρές αντιπαραθέσεις, ειδικά με λόγια για τη θρησκεία και την πολιτική.
Μια εξίσου απαραίτητη προϋπόθεση για ένα καλά εκλεπτυσμένο και ευγενικό άτομο είναι η ικανότητα να ακούει. Εάν θα είστε σε θέση να ακούσετε προσεκτικά την ιστορία χωρίς να διακόψετε τον αφηγητή, να είστε σε θέση να δείξετε το ενδιαφέρον σας στον τόπο με ερωτήσεις, όπως: "Και τι συνέβη στη συνέχεια; "," Είναι απίστευτο! Πώς θα μπορούσε να συμβεί αυτό; "," Και πώς αντιμετωπίσατε αυτό; ", Τότε θα είναι ευχάριστο για οποιοδήποτε άτομο να μιλήσει μαζί σας.
Μην προσπαθήσετε να καταπνίξετε τον συνομιλητή σας με την εξήγηση. Κανείς δεν θέλει να αισθάνεται πιο αμήχανος από τους υπόλοιπους. Αλλά αν δεν ξέρετε κάτι, μην διστάσετε να μιλήσετε γι 'αυτό. Οι περισσότεροι άνθρωποι θέλουν να μιλάνε για κάτι που οι συνομιλητές τους δεν γνωρίζουν.
Σε μια κοινωνία δεν μπορείτε να αρχίσετε να μιλάτε για τον εαυτό σας μέχρι να σας ζητηθεί ρητά να το κάνετε. Αλλά ακόμα και σε αυτή την κατάσταση είναι απαραίτητο να είσαι μέτριος, μην υπερτιμάς τον εαυτό σου και τις ικανότητές σου.
Δεν πρέπει να μιλάτε σε μεγάλη απόσταση, αυτό προσελκύει την προσοχή των ανθρώπων γύρω σας, αλλά δεν πρέπει να μιλάτε "κοντά".