Η σύγχρονη τεχνογνωσία, η οποία εφαρμόζεται όλο και περισσότερο στις εταιρείες κατά την πρόσληψη προσωπικού, είναι μια συνέντευξη με άγχος. Ειλικρινά, η δοκιμή δεν είναι για τους αμυδρά. Η πρόσληψη, ως μέσο απασχόλησης, είναι επί του παρόντος πολύ δημοφιλής.
Κουνέλι, τρέξε!
Ο φίλος μου, ένα κορίτσι με δύο ανώτερες μορφές εκπαίδευσης, ένας έμπειρος οικονομολόγος, άφησε την εργασία της στην τράπεζα πριν από ένα χρόνο: αρχικά οι μισθοί μειώθηκαν στο ελάχιστο και στη συνέχεια το προσωπικό. Μετά από λίγη ξεκούραση, έστειλε ένα βιογραφικό σημείωμα και πήγε για μια συνέντευξη. Το βράδυ, φωνάζοντας, είπε: "Το κανόνισα αυτό, στο οποίο δεν θα σκεφτεί κανένας διεστραμμένος!" Πρώτον, κρατήθηκε για κάποιο λόγο στη ρεσεψιόν και καθυστέρησε για μια συνέντευξη για μισή ώρα. Τότε ο άνθρωπος δεν τον προσέδωσε για περίπου δέκα λεπτά - μιλώντας με κάποιον στο τηλέφωνο. Ένας άλλος άντρας τον συνέδεσε πέντε λεπτά αργότερα και, χωρίς χαιρετισμό, την κοίταξε σιωπηλά.
Μετά από κάποια εισαγωγή, η Μάσα απροσδόκητα είπε, λένε, και ξέρετε ότι μοιάζετε με πόρνη! Έπνιξε τη δυσαρέσκεια της. Λίγα επαγγελματικά ερωτήματα και - πάλι ένα χαστούκι στο πρόσωπο: "Είστε χαμένος - δεν παντρεύτηκε, εργάστηκε ως απλός οικονομολόγος, τίποτα στη ζωή δεν έχει επιτευχθεί. Γιατί να μας χρειαστείτε; "-" Πώς θα μπορούσα; "- έλαμψε τον φίλο μου και άρχισε να γράφει: ξέρει γλώσσες, αποφοίτησε από δύο ιδρύματα, ενδιαφέρεται για όλες τις καινοτομίες στον τομέα της ... Και σε απάντηση της:« Μεγάλωσε σε μια ελλιπή οικογένεια και επηρέασε την ψυχή σας, αναζητήστε μια άλλη δουλειά ».
Η Μάσα δεν εξηγήθηκε και η ίδια δεν υποψιάστηκε ότι μια συνέντευξη με το στυλ «στρες» χρησιμοποιήθηκε για να της πάρει συνέντευξη στην πρόσληψη, ως μέσο απασχόλησης. Δεν έχουμε κάνει παρόμοια πειράματα στο παρελθόν: η νοοτροπία είναι διαφορετική (λίγοι άνθρωποι υποκινούνται από προσβολές, ταπείνωση ή κακοποίηση) και η αγορά εργασίας δεν είναι τόσο εκτεταμένη. Σήμερα, οι εργοδότες αισθάνονται τους εαυτούς τους σαν τις γάτες στο πετρέλαιο: μια ευρεία επιλογή ειδικών καθιστά δυνατή την πληρέστερη προσέγγιση της επιλογής των μελλοντικών εργαζομένων. Αλλά πώς αυτές οι συνεντεύξεις περιλαμβάνουν συνεντεύξεις, στρατολογώντας ειδικούς, συμβουλευτικές υπηρεσίες και HR και τι σκέφτονται οι ψυχολόγοι;
Έχοντας ενδιαφερθεί για το θέμα , άρχισα να μαζεύω φρέσκες ιστορίες όπως το Masha's. Αποδείχθηκε ότι ένας εντελώς αρσενικός νεαρός άνδρας που ήθελε να γίνει διαχειριστής πωλήσεων οικιακών συσκευών "εξουδετερώθηκε" από το ζήτημα του σεξουαλικού προσανατολισμού. Αυτό που είπε είναι εύκολο να μαντέψει. Ένα κορίτσι που προσποιείται ότι είναι έμπορος έκανε μια σκηνή: μια ομάδα αξιωματικών του προσωπικού κάθισε από τη μία πλευρά, η συνέντευξη από την άλλη, και περίμενε σιωπηλά για ποιον θα καθίσει με την πλάτη της, τότε μετά από διάφορες επαγγελματικές ερωτήσεις μία από τις ομάδες είπε ήσυχα, αλλά όλοι ακούστηκαν: ανόητος. " Το κορίτσι ξέσπασε σε δάκρυα, και, προσβεβλημένος, έφυγε. Αν και υπήρχαν και άλλες αντιδράσεις: ένας νεαρός που είχε προσκληθεί για συνέντευξη, πήγε στο γραφείο και εκεί όλα συνεχίζονται όπως συνήθως και κανείς δεν τον προσέχει. Έσκαψε - καμία αντίδραση. Γέλασε. Χαμογέλασε πίσω. Βόμβοντας με ερωτήσεις με πολύ γρήγορο ρυθμό, αντέκρεσε επίσης. Η συνέντευξη έλαβε χώρα.
Αλλά η πίκρα και η δυσαρέσκεια μετά από συνεντεύξεις με το στρες παραμένουν - ανάλογα με τις ατομικές ικανότητες να ξεχάσουν τα προβλήματα. Είναι ιδιαίτερο για ένα άτομο να θυμάται οποιαδήποτε κατάσταση άγχους, και στη συνέχεια είναι ένα φρένο για την ανάπτυξή του: υπάρχει ο φόβος να προχωρήσει περαιτέρω, να χάσει την πίστη στον εαυτό του και τις ικανότητές του. Όλα συμβαίνουν σε επίπεδο σκέψης: εδώ το άτομο έχει προετοιμαστεί για τη συνέντευξη, επαναλαμβάνει την ομιλία του, έχει σχέδιο δράσης. Ωστόσο, καταλήγει σε μια κατάσταση που καταστρέφει εντελώς τα σχέδιά του. Σε ορισμένα μέρη του εγκεφάλου, εμφανίζονται ξαφνικές αντιδράσεις φρένων. Υπάρχει ένα στολίδι. Δεν μπορεί να απαντήσει επαρκώς, επειδή οι προετοιμασμένες απαντήσεις δεν είναι κατάλληλες. Στη συνέχεια έρχεται μια απότομη αύξηση των συναισθημάτων: Υποτιμήθηκα ως άτομο. Και η αντίστοιχη αντίδραση: δάκρυα, χτυπήστε την πόρτα. Αυτοί οι άνθρωποι που μπορούν να αποκηρύξουν (και όλοι έχουν τη δική τους αντίδραση στο άγχος - αργό, γρήγορο ή πρότυπο), ορκίζομαι. Εκείνοι που έχουν μια ταχεία αντίδραση, φυσικά, μπορούν να κερδίσουν έναν "αγώνα" με νεοσύλλεκτους ή με εργοδότες. Αλλά η χειρότερη συνέπεια μιας συνέντευξης στο άγχος είναι η ζημιά που προκαλείται στην αυτοεκτίμηση, ένα οδυνηρό πλήγμα στην αυτοεκτίμηση και, ως εκ τούτου, στην περαιτέρω ανασφάλεια, όχι μόνο στον επαγγελματισμό του ατόμου, αλλά και στις προσωπικές του ιδιότητες.
Αδεξιότητα και επικίνδυνο πείραμα
Γιατί είναι απαραίτητο αυτό; Έτσι ο εργοδότης μπορεί να ελέγξει τους αιτούντες ανεκτικότητα, αντίσταση στο άγχος, την ικανότητα να αντιδράσουν ή να μην αντιδράσουν σε μια συγκεκριμένη κατάσταση, να υπερασπιστούν τη γνώμη τους. Μια τέτοια συνέντευξη θα πρέπει να δείχνει πώς ένας αιτών για μια θέση αντιδρά με την έλλειψη σεβασμού στον εαυτό του, σε προσωπικές ερωτήσεις. Στο οπλοστάσιο των ειδικών στην πρόσληψη, ως μέσο εύρεσης εργασίας, υπάρχουν πολλοί πολύ πολύπλοκοι τρόποι για να ελέγξετε τον ανταγωνιστή. Από το πιο λεπτό - το τεστ του χρόνου, όταν ο αιτητής αναγκάζεται να καθυστερήσει για τη συνάντηση, όπου περιμένει έναν "θυμωμένο" αξιωματικό του προσωπικού, παρακολουθώντας πώς ένα πρόσωπο ξεφεύγει από την κατάσταση - στο πιο βίαιο άτομο που παραβιάζει τον προσωπικό χώρο. Όπως είπε ο Igor Raisky, ένας ειδικός HR, οι συνεντεύξεις αυτές δείχνουν πόσο γρήγορα κάποιος ψάχνει για τη σωστή απάντηση, οργανώνει πληροφορίες, γνωρίζει τι συμβαίνει σε αυτόν, πώς αξιολογεί τον εαυτό του, αν μπορεί να πολεμήσει ή αμέσως να παραδοθεί.
Σύμφωνα με έναν από τους οργανισμούς προσλήψεων, σήμερα περίπου το 15% των εργοδοτών θεωρούν ότι η συνέντευξη για το άγχος είναι πολύ αποτελεσματική, 10 είναι πιστοί και αποκλείουν από τη συνέντευξη, όπως λένε, «ερωτεύματα με κοροϊδία», δηλαδή αυτά που σχετίζονται με την ιδιωτική ζωή, 40 - θεωρούν αυτή την προσέγγιση απαράδεκτη. Ωστόσο, το κύριο πρόβλημα είναι ότι έχουμε λίγους ειδικούς που είναι έτοιμοι να διεξάγουν επαγγελματικά τέτοιες συνεντεύξεις, και συχνά σε εταιρείες μπερδεύουν αγένεια με ψυχολογικά πειράματα. Στα άπειρα χέρια, μια συνέντευξη από το στρες είναι πολύ επικίνδυνη. Επιπλέον, σύμφωνα με τους ψυχολόγους, σύμφωνα με τους κανόνες (και έτσι γίνεται στον κόσμο), ο αιτών πρέπει να προειδοποιήσει για το μέλλον της συνέντευξης άγχους πριν από τη δοκιμή. Ακόμα και αφού δεν εξηγήσουμε τίποτα.
Σήμερα, η ικανότητα ελέγχου των μελλοντικών εργαζομένων για ανοχή διδάσκεται σε πολλές εταιρείες. Φυσικά, έχοντας προειδοποιήσει ένα άτομο για το πείραμα, είναι πιο δύσκολο να αποκτήσετε μια πραγματική εικόνα - καταφέρνει να συγκεντρωθεί και να προετοιμαστεί. Και όταν ο αιτών θέλει να βρει δουλειά, μπορεί να παίξει τη σωστή αντίδραση. Αν και οι ψυχολόγοι που προσκαλούνται για το σκοπό αυτό από τα στελέχη της εταιρείας (δεν συμμετέχουν στη συνέντευξη, παρατηρούν μόνο την αντίδραση του υποψηφίου για τη θέση), καθορίζουν πάντα τον βαθμό ειλικρίνειας. Αλλά όλοι πρέπει να ξέρουν τι γίνεται γι 'αυτόν. Και, μιλώντας για τα ανθρώπινα δικαιώματα, η προειδοποίηση είναι ακόμα ο πιο σωστός τρόπος. Ο αιτών δεν γνωρίζει ακόμα τι θα αξιολογηθεί, αντιδρά με τρόπο που είναι χαρακτηριστικός για τον εαυτό του και οι ασκήσεις μπορούν να κατασκευαστούν έτσι ώστε οι αντιδράσεις του να είναι άμεσες.
Οι Σπαρτιάτες εκείνων που παλλόταν σε μια αγχωτική κατάσταση, πέταξαν από τον βράχο και εκείνοι που κοκκίνισαν, πήραν στους πολεμιστές: ήταν σημαντικό να μην φοβούνται οι άνθρωποι και να ξεκινούν. Προφανώς, για ορισμένα επαγγέλματα, η δοκιμή αντοχής είναι καλή, χρήσιμη και σημαντική. Πολλές τέτοιες θέσεις εργασίας, όπου στην πραγματικότητα δεν ανήκουν στον εαυτό σας. Πρόκειται για εθελοντική επιλογή και πολλοί άνθρωποι συμφωνούν με αυτό. Είναι ψυχολογικά και ηθικά έτοιμοι να είναι ένας "μηχανισμός". Ωστόσο, οι ειδικοί σε θέματα ανθρωπίνων πόρων και οι ψυχολόγοι πιστεύουν ότι είναι λάθος να διενεργούν τέτοιους «ελέγχους των ψαριών» για τους υποψήφιους κάθε επαγγέλματος. Για τις ειδικότητες που σχετίζονται με την εργασία στον τομέα των υπηρεσιών, η δοκιμασία ενός ατόμου για ανοχή είναι απολύτως σωστή, καθώς πρέπει να είναι σε θέση να ανταποκρίνεται επαρκώς και να ανταποκρίνεται σε προκλήσεις, εκρήξεις οργής, κουρασμό και άλλα αρνητικά φαινόμενα. Εάν ο αιτών θα εργαστεί στην υπηρεσία, τότε στη συνέντευξη μπορούν να δημιουργήσουν μια κατάσταση όταν επιβάλλεται, κατηγορείται, επικρίνεται, διεκδικεί. Και αν έχει μια αντίδραση - ο ανόητος ο ίδιος, βγήκε από εδώ, τότε, προφανώς, δεν ταιριάζει. Στον τομέα των υπηρεσιών, είναι πολύ σημαντικό να καθορίσουμε πώς ένας εμπειρογνώμονας μπορεί να αντιμετωπίσει αξιώσεις, να σβήσει τον θυμό από τους πελάτες.
Επαγγελματισμός ή αυτοθυσία;
Αλλά η συνέντευξη είναι το πρώτο βήμα της εταιρείας και είναι σημαντικό για το άτομο να διαβάσει τα σήματα: πώς θα συμπεριφέρονται μαζί μου, θα σέβονται τα προσωπικά μου σύνορα ή θα πρέπει μόνο να εκτελέσω ορισμένες λειτουργίες; Έτσι, σχολιάζει τις πιθανές αντιδράσεις στην συνέντευξη για το άγχος: "Αν πραγματικά θέλετε να εργαστείτε σε αυτή την εταιρεία και στη συνέντευξη σας" εκπλαγείτε "με αυτό τον τρόπο, τότε η αντίδραση" cry-slam the door-go away "σίγουρα είναι λάθος. Επειδή αποδεικνύετε αμέσως: δεν θα υπακούσετε. Δεν μπορείτε να αντιδράσετε διαφορετικά - αυτό σημαίνει ότι δεν είναι η δική σας θέση. Εάν αναμένετε να εργαστείτε στον τομέα των υπηρεσιών, θα πρέπει να είστε προετοιμασμένοι να παραβιάζονται συχνά τα σύνορά σας. Επειδή είναι σημαντικό για τους εργοδότες αυτής της βιομηχανίας αν είστε σε θέση να συγκρατήσετε τα προσωπικά συναισθήματα. Έχω έναν φοιτητή που υπηρετεί ως οικονόμος για πλούσιους ανθρώπους και σπουδές σε πανεπιστήμιο, αν και δεν τους λένε γι 'αυτό - θα εκδιωχθούν. Την πήραν για πολλά χρόνια - δεν παίρνουν κανέναν σε τέτοια σπίτια, έτσι ένα κορίτσι πέντε ημέρες την εβδομάδα είναι έτοιμο να δώσει στον εαυτό της, μέρος της ζωής της, να μειώσει τα προσωπικά της όρια για μεγάλα χρήματα ».
Ήμουν περίεργος να σκεφτώ την ιδέα της Ίνα όταν πρότεινε ότι όσοι είναι συνηθισμένοι στη σταθερότητα συμφωνούν με αυτό: υπάρχουν άνθρωποι που σκέφτονται για τον εαυτό τους, αλλά υπάρχουν εκείνοι που περιμένουν να τους φροντίζουν οι ανώτεροι ή το κράτος. Κατά μία έννοια, αυτό είναι μια προκατάληψη της ευθύνης, αλλά είναι έτοιμοι να πουλήσουν και να αποδεχθούν οποιεσδήποτε προϋποθέσεις.
Υπάρχουν, επίσης, όσοι αναζητούσαν δουλειά για την ψυχή και το βρήκαν, παρά όλες τις δοκιμές. Ως επακόλουθο - και την αναμενόμενη επιτυχία, και την οικονομική ικανοποίηση, καθώς και την ευκαιρία για επαγγελματική ανάπτυξη και αυτοπραγμάτωση. Είναι αμφίβολο ότι ένα άτομο που έχει βιώσει έντονα το άγχος της συνέντευξης, αλλά «αγωνίστηκε μακριά» και πήρε δουλειά, μπορεί να χαλαρώσει. Οι δυνάμεις κινητοποιούνται, οι πόροι κατευθύνονται για να εργάζονται παραγωγικά ακόμη και σε μια τεταμένη κατάσταση, αλλά όλα θα οδηγήσουν στο γεγονός ότι ένα άτομο αρχίζει να αρρωσταίνει. Αυτό παρατηρείται σε πολλές επιχειρήσεις: για κανέναν ιδιαίτερο λόγο, με θερμοκρασία 40, έναν εργαζόμενο, έπειτα έναν άλλο, και, χωρίς γρίπη, χωρίς ARI. Ο οργανισμός υπερασπίζεται πάντα τον εαυτό του από ασθένεια - είτε σωματική είτε ψυχική. Κατά κανόνα, οι διαχειριστές είναι άρρωστοι και είναι συνήθως ικανοποιημένοι με τον έλεγχο του στρες συχνότερα.
Υπάρχει ακόμα μια ερώτηση σχετικά με την συνέντευξη τύπου: είναι κερδοφόρο να έχουμε ανθρώπους που δεν μπορούν να γκρεμιστούν από τίποτα, ακόμα και άγχος στην ομάδα; Έχοντας το θάρρος να προστατεύσετε τον εαυτό σας είναι καλό. Αλλά είναι καλό για το άτομο, όχι για τον εργοδότη. Εκείνοι που επιβίωσαν τον έλεγχο του άγχους, για τον ιδιοκτήτη της εταιρείας ή ανώτατα στελέχη είναι αντίπαλοι. Παρόλο που η διαχείριση είναι απίθανο να συνειδητοποιήσει ότι έχει βρει έναν ανταγωνιστή. Δεν μπορώ να φανταστώ πώς υπακούουν - είναι αιώνιοι εχθροί, πάντα θα αντιταχθούν, αφού έχουν επιταχύνει την ψυχική δραστηριότητα που είναι ιδιότυπη για τον υπερτιμησιακό τύπο προσωπικότητας. Οδηγούνται από τη δίψα για δραστηριότητα, την επιδίωξη των συναισθημάτων, είναι αισιόδοξες και επικεντρώνονται στην τύχη. Αυτοί οι άνθρωποι δυσκολεύονται να εργαστούν εντός του δεδομένου πλαισίου, προσπαθούν συνεχώς να τους παραβιάζουν, ενώ πείθουν την αναγκαιότητα αυτού ".
Οι εμπειρογνώμονες σε θέματα ανθρώπινου δυναμικού αποκαλούν επικίνδυνες συνεντεύξεις άγχους, ωστόσο, λένε ότι από πέρυσι χρησιμοποιούνται όλο και περισσότερο στη χώρα μας και δεν είναι γλυκό για τους υποψηφίους σήμερα. Αυτό σημαίνει ότι όσοι αναζητούν εργασία πρέπει να προετοιμαστούν για το γεγονός ότι θα δοκιμαστούν για δύναμη. Πώς να οπλίσετε και πώς να συμπεριφέρετε σε μια κατάσταση ελέγχου του στρες; Πρώτον, όπως συνιστούν οι ψυχολόγοι, είναι σαφές στον εαυτό μου ότι οι ανθεκτικοί στο άγχος άνθρωποι γνωρίζουν πώς να αναλύουν την κατάσταση και να συνάγουν συμπεράσματα: όχι, το λέτε μόνο, αλλά στην πραγματικότητα, δεν σκέφτεστε με αυτό τον τρόπο και τα ανόητα σας ερωτήματα δεν με ενδιαφέρουν. Η επαρκής αυτοεκτίμηση δεν θέτει τέτοιους ανθρώπους στη θέση επιλογής - είμαι καλός ή κακός; Ήρθα, δεν με πήραν - σημαίνει ότι δεν ταιριάζω, και αυτό δεν δείχνει τις ανεπαρκείς μου γνώσεις ή δεξιότητες. Η αντίσταση στο άγχος προκύπτει από το πέρασμα μιας και της αυτής κατάστασης, δηλαδή πρέπει να χρησιμοποιήσουμε τη συσσωρευμένη εμπειρία. Όταν ένα άτομο είναι έμπειρο και γνωρίζει τις συνέπειες, είναι σε θέση να προσαρμοστεί.