Πρέπει να παραδώσω τις τσάντες;
Τυπική κατάσταση: στην είσοδο του καταστήματος χαιρετίζεται ένας φύλακας, κυψέλες για την αποθήκευση τσαντών και ανακοινώσεις "Η διοίκηση για τα παραδιδόμενα πράγματα δεν φέρει ευθύνη". Αν έχετε αφήσει ακόμα τα πράγματα στην αποθήκη, δώστε προσοχή στην επιγραφή "Η διοίκηση για τα πράγματα που απομένουν δεν είναι υπεύθυνη." Το γεγονός ότι τοποθετείτε τα προσωπικά σας αντικείμενα στα κελιά του θαλάμου αποθήκευσης του καταστήματος σημαίνει ότι όλοι οι κίνδυνοι (συμπεριλαμβανομένου του τυχαίου θανάτου και ζημιάς) μεταφέρονται στον κάτοχο, δηλαδή στο κατάστημα όπου πήγες για ψώνια. Εάν τα πράγματα σας χαθούν (κλαπεί, υποστεί βλάβη κλπ.), Το λάθος βρίσκεται εξ ολοκλήρου στο κατάστημα και η ευθύνη για το σύνολο του πρέπει να βαρύνει τον ίδιο. Σύμφωνα με το άρθρο 901 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, ο θεματοφύλακας είναι υπεύθυνος για την απώλεια, την έλλειψη ή τη ζημία των πραγμάτων που έχουν ληφθεί για φύλαξη. Έτσι, εάν κάτι συνέβη στα πράγματα σας ενώ περπατούσατε γύρω από το πάτωμα, καλέστε την αστυνομία και ζητήστε αποζημίωση από τη διοίκηση από τη διοίκηση. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση στο δικαστήριο. Μετά από πολλές συζητήσεις και διαφωνίες, η ζημιά που θα σας προκληθεί πιθανότατα θα επιστραφεί.
Σπρώξτε σε ένα μαγνητικό πλαίσιο
Συχνά μπορείτε να παρατηρήσετε μια τέτοια εικόνα: ένα παιδί, ιδιότροπο, απαιτεί από τη μητέρα του να του αγοράσει κάποιο μικρό πράγμα - γλυκύτητα ή άλλο παιχνίδι και η μητέρα μου προτρέπει το ψίχουλο να μην την αποσπάσει από πιο σοβαρές αγορές. Σε αυτή την περιέργεια και τις ιδιοτροπίες του παιδιού μπορεί να σας οδηγήσει σε αμηχανία. Όταν φεύγετε από το κατάστημα μετά την καταμέτρηση στο ταμείο για τα επιλεγμένα προϊόντα, συνειδητοποιείτε με φρίκη ότι το μωρό σας ξαφνικά «σπρώχτηκε» σε ένα μαγνητικό πλαίσιο. Σε μια τέτοια περίπτωση, σας συνιστούμε να μην ανησυχείτε, αλλά χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες χρήσιμες πληροφορίες. Η ενεργοποίηση του ίδιου του μαγνητικού πλαισίου δεν χρησιμεύει ως απόδειξη ότι εσείς ή το παιδί σας έχετε διαπράξει κάτι παράνομο και σίγουρα δεν χρησιμεύει ως δικαιολογία για την κράτησή σας και την αναζήτηση από την υπηρεσία ασφαλείας του καταστήματος. Μόνο εάν η διοίκηση έχει ισχυρά αποδεικτικά στοιχεία ότι η κλοπή είχε διαπραχθεί, δηλαδή η σκόπιμη κλοπή της ιδιοκτησίας κάποιου άλλου, μπορεί να σας ζητηθεί να μείνετε μέχρι την άφιξη της αστυνομίας. Πιστεύουμε ότι ένα παιδί, ανεξάρτητα από το πόσο ευκίνητο και ευκίνητο μπορεί να είναι, δεν μπορεί να πάρει στο κατάστημα και να κρύψει από σας κάτι ακριβό ενώ ψωνίζετε. Εάν θέλετε να λύσετε την κατάσταση μόνοι σας, μάθετε από το μωρό σας εάν έλαβε κάτι στο κατάστημα ή όχι. Εάν το παιδί έχει χρόνο να ανοίξει το παγωτό ή κάποια άλλη γλυκύτητα, απλώς πληρώστε για τα αγαθά. Αν η συσκευασία δεν είναι κατεστραμμένη, επιστρέψτε ήρεμα τα προϊόντα στη διοίκηση του καταστήματος. Όλοι έχουμε παιδιά, οπότε είναι πιθανό ότι ούτε η διοίκηση του καταστήματος ούτε οι φρουροί θα θέλουν να φουσκώσουν την ιστορία εξαιτίας μιας μικρής κλίμακας.
Έκδοση χρημάτων
Για παράδειγμα, έχετε ένα μεγάλο λογαριασμό, αλλά στο ταμείο σας αρνείται να αλλάξει χρήματα και ως εκ τούτου να πουλήσει τα εμπορεύματα. Τι πρέπει να κάνω; Σύμφωνα με τον ομοσπονδιακό νόμο της 10ης Ιουλίου 2002 N 86-FZ "Στην Κεντρική Τράπεζα της Ρωσικής Ομοσπονδίας", η άρνηση αποδοχής της επίσημης νομισματικής μονάδας της Ρωσικής Ομοσπονδίας (ρούβλι) στο έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας είναι παράνομη. Επομένως, οι οργανώσεις που ασκούν το λιανικό εμπόριο, δεν έχουν το δικαίωμα να μην δέχονται από εσάς λογαριασμούς και κέρματα που κυκλοφορούν, ανεξάρτητα από την αξιοπρέπεια και την ερειπωμένη ζωή τους. Και για να περιορίσουν τους ανθρώπους, ειδικά για να τους αρνηθούν την πώληση οποιουδήποτε αγαθού, λόγω του ότι τα χρήματα που προσφέρουν είναι μεγάλης αξιοπρέπειας. Πρόκειται για παραβίαση των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
Πραγματική τιμή
Συχνά αντιμετωπίζουμε μια κατάσταση στην οποία μία τιμή αναφέρεται στον τιμοκατάλογο των αγαθών και στο ταμείο είμαστε εντελώς διαφορετικοί. Έτσι, για παράδειγμα, το κόστος του μωρού πουρέ σύμφωνα με την τιμή είναι 25 ρούβλια, και στο ταμείο αποδεικνύεται ότι αυτό το βάζο στην πραγματικότητα κοστίζει 37 ρούβλια. Έχετε το δικαίωμα στην περίπτωση αυτή να ζητήσετε την πώληση των προϊόντων στην τιμή που αναγράφεται στην τιμή; Ναι, σίγουρα. Εάν η διοίκηση του καταστήματος επιμένει ότι πρέπει να αγοράσετε τα προϊόντα σε τιμή που διασπά μέσω του ταμειακού μητρώου με τον γραμμωτό κώδικα του προϊόντος, μπορείτε να αρνηθείτε να το αγοράσετε. Αν δεν παρατηρήσατε αμέσως τις ενέργειες του ταμείου και μόνο αργότερα διαπιστώσατε τη διαφορά στην τιμή των αγαθών κατά τον έλεγχο, σας συνιστούμε να προχωρήσετε ως εξής. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη διοίκηση του καταστήματος με αίτημα επιστροφής της τιμής αγοράς των αγαθών. Μπορείτε να ανατρέξετε στην παράγραφο 1 του άρθρου 12 του νόμου περί προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών, σύμφωνα με το οποίο "εάν δεν σας δοθεί η ευκαιρία να λάβετε αμέσως αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με τα εμπορεύματα κατά τη σύναψη της σύμβασης, δικαιούστε να ζητήσετε επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για τα εμπορεύματα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος αποζημίωση για άλλες ζημίες ".
Τα προϊόντα είναι καθυστερημένα!
Εάν διαπιστώσετε ότι έχετε πωλούν καθυστερημένα αγαθά και η διοίκηση του καταστήματος αρνείται να την ανταλλάξει ή να σας επιστρέψει χρήματα, επικοινωνήστε με το αρμόδιο εδαφικό τμήμα της Rospotrebnadzor με γραπτή καταγγελία που δηλώνει την κατάσταση. Εάν υπάρχει μια ευκαιρία, ακόμη και άλλοι αγοραστές αυτού του εμπορικού κέντρου θα υπογράψουν την καταγγελία σας ή θα στείλουν το δικό τους παράλληλα. Οι συνέπειες της κρίσης επηρεάζουν την αγοραστική μας δύναμη. Ο χρόνος πλήρωσης του καλαθιού στο σούπερ μάρκετ χωρίς την ευανάγνωστη εξέταση κάθε τιμής, δυστυχώς, είναι κάτι το παρελθόν για πολλούς και έρχεται μία περίοδος αυστηρού προγραμματισμού του οικογενειακού προϋπολογισμού. Αυτό είναι όπου οι τεχνικές της λεγόμενης merchandising από την πλευρά των πωλητών έρχονται σε πλήρη ισχύ. Σύγχρονη merchandising - αυτό είναι μια ολόκληρη επιστήμη σχετικά με τη σωστή διάταξη του προϊόντος και την προσφορά του στον αγοραστή, τονώνοντας τον όγκο των πωλήσεων. Επομένως, για να μην ξοδέψετε επιπλέον χρήματα, μεταβείτε στο κατάστημα με μια προετοιμασμένη λίστα αγορών. Θα ήθελα επίσης να επιστήσω την προσοχή σας στη διαφορά μεταξύ μιας έκπτωσης για ένα προϊόν και της επιμέτρησης του. Συχνά συγχέουμε αυτές τις δύο έννοιες.