Ένα άτομο που δεν ξέρει να αρνηθεί, να φτάσει στα ύψη της σταδιοδρομίας θα είναι εξαιρετικά δύσκολο, αν όχι αδύνατο. Εξάλλου, διατρέχει τον κίνδυνο να σπαταλάει συνεχώς το χρόνο του, βοηθώντας τους άλλους να κάνουν το έργο τους, αντί να κάνουν τη δική τους επιχείρηση. Πώς να μάθουν να αρνούνται τους συναδέλφους;
Εκτός από την απώλεια πολύτιμου χρόνου, η αδυναμία απόρριψης μπορεί να επηρεάσει τη συναισθηματική σας κατάσταση. Οι ειδικοί λένε ότι αν λέμε "ναι", όταν θέλουμε να πούμε "όχι", τότε τονίζουμε. Με την πάροδο του χρόνου, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε δυσάρεστα σωματικά συμπτώματα: πονοκεφάλους, μυϊκή ένταση της πλάτης, αϋπνία. Έτσι, μια διέξοδος είναι να μάθουμε να αρνούμαστε.
Το κύριο πρόβλημα με αυτό είναι να σταματήσετε να αισθάνεστε ένοχοι και να μην πιστεύετε ότι εξαιτίας σας ένας συνάδελφος μπορεί να έχει πρόβλημα. Στο τέλος, δεν φταίτε για το γεγονός ότι δεν μπορεί να αντιμετωπίσει το έργο του μόνο του. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι είναι απαραίτητο να αρνηθεί μια αγενής μορφή. Αντίθετα, κάποιος πρέπει να έχει την ικανότητα να λέει "όχι" ειλικρινά, ανοιχτά και ευγενικά. Ο συνομιλητής σας πρέπει να καταλάβει ότι αρνείστε όχι επειδή αισθάνεστε αρνητικά συναισθήματα απέναντί του, αλλά επειδή δεν μπορείτε να δώσετε χρόνο για βοήθεια.
Προκειμένου να μάθουμε πώς να λέμε "όχι" σωστά, είναι απαραίτητο να μελετήσουμε διάφορες παραλλαγές της άρνησης και να τις χρησιμοποιήσουμε ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες της κατάστασης.
1. Απευθείας "όχι". Εάν σας πλησιάσει κάποιος άγνωστος, ζητώντας να είστε εν γνώσει σας δυσάρεστο, είναι προτιμότερο να αρνηθείτε αμέσως. Απλά να του πω "όχι, δεν μπορώ" - χωρίς να εξηγεί γιατί δεν μπορείτε και δεν ζητάτε συγγνώμη.
2. Λεπτομερής "όχι". Αν ενδιαφέρεστε για τα συναισθήματα του ατόμου που σας ρωτάει, ή αν φοβάστε να το βάλτε σε επαφή, χρησιμοποιήστε αυτήν την επιλογή. Ας πούμε, για παράδειγμα: «Καταλαβαίνω πόσο σημαντικό είναι να αναφέρετε εγκαίρως, αλλά, δυστυχώς, δεν μπορώ να σας βοηθήσω». Φυσικά, αυτό πρέπει να ειπωθεί με πολύ ευγενικό τόνο.
3. "Όχι" με εξήγηση. Αν ξέρετε ότι ο συνομιλητής σας παραδέχεται μόνο αιτιολογημένες αρνήσεις - πείτε "όχι" και εξηγήστε γιατί δεν μπορείτε να τον βοηθήσετε. Απλά μην πάτε σε μακρά επιχειρήματα και μιλήστε ειλικρινά - διαφορετικά ένας συνάδελφος θα σκεφτεί ότι προσπαθείτε να βρείτε μια δικαιολογία. Για παράδειγμα, πείτε αυτό: "Δεν μπορώ να σας βοηθήσω να γράψετε μια αναφορά, γιατί απόψε θα πάω στη συνάντηση των γονέων".
4. "Όχι" με καθυστέρηση. Αν γνωρίζετε ότι δεν μπορείτε να βοηθήσετε τον συνάδελφό σας αυτή τη στιγμή, αλλά δεν θέλετε να του πείτε το τελικό "όχι", πείτε το: "Δεν μπορώ να σας βοηθήσω σήμερα, αλλά ίσως θα μπορέσω να το κάνω την επόμενη εβδομάδα". Προσέξτε να μην κάνετε συγκεκριμένες υποσχέσεις. Απλά αφήστε τον συνάδελφό σας να σας ζητήσει ξανά βοήθεια και μην υποσχεθείτε να τον βοηθήσετε.
5. "Όχι" με την εναλλακτική λύση. Εάν προσπαθείτε να διατηρήσετε καλές σχέσεις με έναν συνάδελφο με κάθε κόστος και να πείτε κάτι χρήσιμο γι 'αυτόν, πείτε του: "Δεν μπορώ να σας βοηθήσω με την έκθεση, αλλά αν μπορώ να σας βοηθήσω με οτιδήποτε άλλο, στρίψτε σε μένα".
6. Επίμονη "όχι". Αυτή η επιλογή θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί εάν ο συνομιλητής σας επιμείνει στο αίτημά του και σας πείσει να τον βοηθήσετε, αγνοώντας την άρνησή σας. Απλά επαναλάβετε "όχι" όσες φορές είναι απαραίτητο. Για παράδειγμα: ο διάλογος σας μπορεί να φαίνεται ως εξής:
- Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε με την αναφορά;
- Όχι, λυπάμαι.
- Λοιπόν, παρακαλώ, χρειάζομαι πραγματικά τη βοήθειά σας.
- Όχι, συγνώμη, δεν μπορώ.
- Παρακαλώ, δεν θα είμαι σε χρέη!
- Όχι, συγγνώμη, πραγματικά δεν μπορώ να σε βοηθήσω.