Πόσες φορές έχει συμβεί αυτό σε σας - θα πενθήσετε στη δουλειά λόγω της κραυγής της διευθύντριας, θα διαφωνήσετε με τους συναδέλφους και ο εξαγριωμένος θα βγει από το δωμάτιο, χτυπώντας την πόρτα; Σίγουρα όχι μία φορά. Σε κάποιο σημείο, δεν περιορίζουμε πια τους εαυτούς μας και δεν αφήνουμε τα συναισθήματα. Αλλά από καιρό σε καιρό ξυλοδαρμό πέρα από την άκρη του αρνητικού δεν μπορεί μόνο να περιπλέξει σοβαρά την ειρηνική ύπαρξη της ομάδας, αλλά, τελικά, να οδηγήσει σε διαχωρισμό μαζί του. Ο θυμός, τα δάκρυα, οι κραυγές, η περιβόητη θανάτωση των θυρών - όλα αυτά καταστρέφουν τη σταδιοδρομία μας, τη διάθεσή μας και, αν το σκεφτείτε, δηλητηριάζει τη ζωή στο σύνολό της. Αλλά, ακόμη και αν συνειδητοποιήσουμε την κακοήθη φύση της ακράτειας, συχνά δεν μπορούμε να το αντιμετωπίσουμε, επειδή τα συναισθήματα των περισσότερων από εμάς "τρέχουν" μερικά βήματα μπροστά. Εκπλήστε ή κραυγή, συνειδητοποιούμε: ήταν λάθος, και αντί για ανακούφιση, αντίθετα, μόνο επιδείνωσε το άγχος και έκανε νέα προβλήματα. Φυσικά, υποσχόμαστε αμέσως ότι ποτέ δεν θα κάνουμε περισσότερα από αυτό, αλλά σε μερικές ημέρες όλα επαναλαμβάνονται ξανά και ξανά. Πώς να είναι; Θα εκπλαγείτε πόσο πραγματικά είναι απλό - να μάθετε να ελέγχετε την εκδήλωση αρνητικών συναισθημάτων στο χώρο εργασίας. Με ένα τόσο σοβαρό και φαινομενικά ανεπίλυτο πρόβλημα, μπορεί κανείς να αντιμετωπίσει με επιτυχία τη βοήθεια πολλών απλών τεχνικών ψυχολογικού αυτοέλεγχου, οι οποίες είναι εύκολες και, κυρίως, απολύτως απαραίτητες για τον καθένα από εμάς να μάθουμε. Ας το δοκιμάσουμε!
Δάκρυ-σταματήστε!
"Είμαι ήδη εξαντλημένος, έχω πάντα τα μάτια σε βρεγμένο μέρος", λέει η Μαρίνα (25), υπάλληλος της γραμματείας μιας μεγάλης εταιρείας. "Δεν έχω πάρει αυτό πριν, αλλά είναι σχεδόν έξι μήνες τώρα που δεν πήδα μέχρι το τέλος δωμάτιο στην τουαλέτα, όπου κανείς δεν θα δει ότι κλαίω και πάλι. Αλλά στην πραγματικότητα όλοι γνωρίζουν - έχουμε μια μεγάλη ομάδα, δεν μπορείτε να κρύψετε τίποτα και, σύμφωνα με φήμες, στο γραφείο, έχω ήδη καλέσει από τα μάτια της Πλάκσο. Τα δάκρυα στη δουλειά - ένα πολύ συνηθισμένο, τυπικά γυναικείο πρόβλημα, που αντιμετωπίζει μερικές φορές είναι πολύ πιο δύσκολο από ότι με μια ετήσια έκθεση ή ένα επείγον επιχειρηματικό έργο. Τα δάκρυα δεν προκύπτουν ποτέ από το μηδέν. Ακόμα κι αν κλαίει όπως πάντα, σε διαφορετικές περιπτώσεις, πιστεύοντας ειλικρινά: σήμερα συνέβη λόγω της αγενής λέξης του αφεντικού και χθες - ο υπολογιστής δεν κρατούσε ένα σημαντικό έγγραφο, πάνω στο οποίο εργάστηκε όλη την ημέρα. Στην πραγματικότητα, η αιτία των δακρύων σας είναι μία. Είναι εξαιρετικά σημαντικό να το βρείτε και, ει δυνατόν, να το εξαλείψετε. Η συνειδητοποίηση των πραγματικών αιτιών θα βοηθήσει στην αντιμετώπιση της κατάστασης. Όταν ο Ιρα δήλωσε λεπτομερώς στον ψυχολόγο τις αλλαγές που έγιναν πρόσφατα στο γραφείο του, κατέστη σαφές: ο κύριος λόγος για την υπερβολική συναισθηματική του συμπεριφορά είναι η απλή υπερβολική εργασία και συνεπώς το συνεχές άγχος. "Πριν από έξι μήνες, μειώσαμε πολύ το προσωπικό, κατηγορήθηκα για διπλή εργασία. Αγωνίζομαι με όλα τα προβλήματά μου με μεγάλη δυσκολία, συνεχώς καθίσαμε αργά, πάντα ανησυχούν ότι δεν μπορώ να φτάσω στην κατάλληλη στιγμή. Το κορίτσι, πολύ υπεύθυνο, χωρίς να συνειδητοποιήσει τον εαυτό της, βρίσκεται στα πρόθυρα μιας νευρικής κατάρρευσης και αδιάφορων δακρύων για οποιοδήποτε λόγο - ένα πολύ ενοχλητικό κουδούνι. Πρέπει να συζητήσει την κατάσταση με τις αρχές και να μειώσει λογικά το φόρτο εργασίας. Όσον αφορά τα "γρήγορα κόλπα", εδώ είναι. Εάν αισθάνεστε: δάκρυα στο δρόμο, το κύριο πράγμα δεν είναι να αφήσετε τον εαυτό σας να βυθιστεί στην εμπειρία του τι συμβαίνει. Ξεκινήστε να αναπνέετε λίγο πιο γρήγορα από το συνηθισμένο, αλλά όχι βαθιά: μια τέτοια αναπνοή αποκαλύπτει συναισθήματα και συναισθήματα και επιφανειακά, αντίθετα, τα εξασθενεί, κάτι που είναι απαραίτητο στην περίπτωση αυτή. Αν έχετε ένα φλιτζάνι τσάι ή νερό στο χέρι, πίνετε το σε μικρές γουλιές, μετρώντας το καθένα. Και φορτώστε τον εαυτό σας σε κάτι, μόνο ένα που δεν έχει καμία σχέση με την κατάσταση που σας έχει αναστατώσει.
Μιλήστε ήσυχα
"Όχι, είναι αλήθεια, καλά, μερικές φορές δεν υπάρχουν απλά δυνάμεις - πώς μπορείς να είσαι τόσο ηλίθιος; - αναφώνησε ο γαλοπούλα Luda (34). "Καταλαβαίνω τα πάντα, οι άνθρωποι δεν χρειάζεται να κατανοούν τις πτήσεις τσάρτερ, αλλά μπορείτε να συμπληρώσετε το συνηθισμένο ερωτηματολόγιο σωστά!" - Λυδμίλα σχεδόν κραυγάζει. Το πρόβλημά της είναι θεμελιωδώς διαφορετικό από την Ιρίνα - η Λούδα δεν έχει υπερφόρτωση, κανείς δεν της προσβάλλει ούτε επιτίθεται. Έξυπνη, οργανωμένη, πολύ γρήγορη στην επιχείρηση, διακινδυνεύει πραγματικά να χάσει την αγαπημένη της δουλειά εξαιτίας της ακράτειας: ο Lyudmila συγκρούεται τακτικά με τους πελάτες του οργανισμού. Καταγγέλλονται τα παράπονα και η διευθύντρια έχει ήδη δηλώσει κατηγορηματικά: «Δεν θα σταματήσετε τα σκάνδαλα με τους επισκέπτες - την απόλυση». "Ο θυμός συχνά μας κάνει να φωνάζουμε τις φωνές μας, κάνοντάς τους σκληρές, αγενές, κάτι που είναι απολύτως απαράδεκτο ούτε στον εργασιακό χώρο ούτε στην ιδιωτική ζωή. Και είναι ιδιαίτερα ακατάλληλο για μια τέτοια συμπεριφορά με ανθρώπους, από τους οποίους η επιτυχία της εργασίας εξαρτάται άμεσα. Και δεδομένου ότι το πρόβλημα της Luda βρίσκεται στην ακράτεια, πρέπει πρώτα απ 'όλα να μάθει πώς να σέβεται τους πελάτες. Κάθε άτομο έχει ταχύτητα αντίληψης και επεξεργασίας πληροφοριών και ένα διαφορετικό πνευματικό επίπεδο. Εάν δεν είστε έτοιμοι να το ανεχτείτε και να θεραπεύσετε αυτό το ανεκτικό πράγμα - μην δουλεύετε με ανθρώπους. Ως «βοήθεια έκτακτης ανάγκης» μπορεί να σας συμβουλεύσει η Λιουντμίλα: όταν αισθάνεστε ότι «βράζετε» στο χώρο εργασίας, αφήστε γρήγορα το δωμάτιο και απαλλαγή από τα μάτια των άλλων ανθρώπων. Ο θυμός είναι ένα συναίσθημα "υψηλών θερμίδων", οπότε η σωματική δραστηριότητα είναι αποτελεσματική για τη ρύθμιση του. Έτσι, αν υπάρχει μια ευκαιρία, ανεβείτε στις σκάλες σε τρεις ή τέσσερις ορόφους, πηδούν στο ένα πόδι, κάντε μερικές στάσεις. Στη χειρότερη περίπτωση, περπατήστε γρήγορα κατά μήκος του διαδρόμου. Αντικαταστήστε το θυμό με κίνηση.
Προσοχή στον εαυτό σας
Η ιστορία της Asya (21), προσωπικός βοηθός του επικεφαλής ενός μικρού κέντρου παραγωγών, ικανοποιεί με την πληρότητα - και με ένα ευτυχές τέλος. Ήρθα σε αυτή τη δουλειά αμέσως μετά το σχολείο και ήμουν πολύ ελκυσμένος από τη δημιουργική ατμόσφαιρα στην εταιρεία μας, την ευκολία των σχέσεων των συναδέλφων », λέει η Asya. - Ανεξάρτητα από την ηλικία και τη θέση, όλοι αναφερόμαστε ο ένας στον άλλο με το όνομα. Αρχικά ήταν πολύ ευχάριστο, αλλά γρήγορα έγινε σαφές ότι το ανεπίσημο έχει τα μειονεκτήματά του. Ο προϊστάμενός μου, ο Ιγκόρ, δεν με άφησε καθόλου για μένα - όταν βρήκα ένα χέρι, θα μπορούσα να τον φωνάξω να "χαλαρώσει" αν δεν είχε μια μέρα. Εκεί άρχισαν κάποιες συνεστραμμένες νιτ-μπιτς, άλλαζε κατευθύνσεις αρκετές φορές και στη συνέχεια ορκίστηκε ότι δεν μπορούσα να καταλάβω καθόλου τα αιτήματά του. " Ως αποτέλεσμα, η Asya γνώρισε ένα συναισθηματικό αρνητικό στο πλαίσιο του πλήρους προγράμματος. Και, επειδή δεν μπορούσε να πετάξει τον ερεθισμό στην πηγή του - το αφεντικό, το κορίτσι ήρθε σπίτι και έσπασε από τους συγγενείς της, παίρνοντας οτιδήποτε για τους γονείς και τον αδερφό της. Τελικά, μόλις έμεινε άνετα στην εργασία της, η Asya σταμάτησε να κρατάει πίσω και μπροστά στους συναδέλφους της, χτύπησε έντονα την πόρτα, έριξε το φάκελο με τα έγγραφα στο γραφείο του επικεφαλής, ξεφλούδισε, έριξε τα μάτια της όταν της έδωσε κάποια δουλειά. "Ξέρετε, απλά μεγάλωσα πιο τολμηρή, συνειδητοποίησα ότι κανείς δεν θα με πυροβολήσει, έτσι άρχισα να συμπεριφέρομαι σαν το αφεντικό μου", λέει η Asya, "αλλά, παράξενα, δεν άλλαξε τίποτα: ο Ιγκόρ δεν φαινόταν να παρατηρεί προφανώς προκαλώντας συμπεριφορά. Προφανώς, μόλις έγινε ο ίδιος με αυτόν. Εργασία, αυτές οι "εκρήξεις" δεν παρεμβαίνουν καθόλου, αλλά έγιναν πολύ κακές για την προσωπική τους ζωή. Η συνήθεια της έντονης έκφρασης του θυμού τέθηκε τόσο σταθερά στη ζωή μου που συνειδητοποίησα: θα μείνω λίγο περισσότερο χωρίς φίλους ". Συνειδητοποιώντας το πρόβλημα, η Asya άρχισε να αναζητά μια διέξοδο - η συντομότερη ψυχολογική εκπαίδευση στη διαχείριση των συναισθημάτων αποδείχθηκε ότι ήταν η καλύτερη. «Αυτές οι δραστηριότητες με βοήθησαν πολύ, αν και δεν υπήρχαν πολλοί από αυτούς. Αποχώρησα από την κατάσταση και συνειδητοποίησα ότι ο αρχηγός με την υστερική του, στην πραγματικότητα, συμπεριφέρεται σαν ένα παιδί που δεν μπορεί να ελέγξει τη συμπεριφορά. Και δεδομένου ότι πάντα με σεβαστεί ως επαγγελματίας, δεν ήθελα να αφήσω καθόλου την εργασία, τον έλεγα πνευματικά έναν καλλιτέχνη (και είναι επίσης μεγάλα παιδιά) και άρχισε να συμπεριφέρεται μαζί του ως ενήλικος, με σκλαβιά και με ένα χαμόγελο να δέχεται όλες του τις αγωνίες ". Περιέργως, αφού άλλαξε τον τρόπο επικοινωνίας με τους συναδέλφους στην εργασία, η Asya όχι μόνο επανέλαβε τις σχέσεις με φίλους και συγγενείς, αλλά κατόρθωσε επίσης να σβήσει το βρασμό του αφεντικού - έγινε πιο ήρεμος και πιο καλοπροαίρετος. Η Asya είναι μια πολύ έξυπνη γυναίκα, ακόμη και με έκπληξη το γεγονός ότι η νεαρή κοπέλα έχει αναπτύξει τόσο σωστά ένα στυλ συμπεριφοράς στην εργασία, στην ομάδα. Δεν μπορείτε να αφήσετε τα αρνητικά συναισθήματα να καταστρέψουν τη ζωή. Εάν υπάρχει ερεθισμός από την υπηρεσία που φέρνετε στο σπίτι - αμέσως να αναλάβει δράση. Οι στενοί άνθρωποι πρέπει να προστατεύονται, μερικές φορές ακόμη και από εμάς. Αλλά τι να κάνετε, πώς να αποκαταστήσετε την τάξη στις σχέσεις με τις αρχές - ένα δύσκολο ζήτημα, και συχνά είναι δύσκολο να καταλάβετε τον εαυτό σας. Εάν δεν θέλετε να εγκαταλείψετε την εργασία, αλλά θέλετε να απαλλαγείτε από το συνεχές άγχος που οφείλεται στην επικοινωνία με την ηγεσία, απευθυνθείτε σε επαγγελματίες: ψυχολόγους, προπονητές, οι οποίοι θα βοηθήσουν να αναλυθεί το τι συμβαίνει, να εξαχθούν τα σωστά συμπεράσματα και να βρεθεί ο σωστός τρόπος οικοδόμησης σχέσεων στην ομάδα ». Άμεση βοήθεια στον εαυτό σας σε περίπτωση βίαιων αρνητικών συναισθημάτων - αλλάζοντας την προσοχή. Η πνευματική δραστηριότητα μπορεί να γίνει ένα αντίδοτο. Εάν είστε στην οπτική επαφή και σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να δώσετε τη συναισθηματική σας κατάσταση, χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες συστάσεις. Ξεκινήστε να σκέφτεστε στο μυαλό σας, επαναλάβετε τον πίνακα πολλαπλασιασμού. Μπορείτε να αλλάξετε την προσοχή σας από τα συναισθήματα στις αισθήσεις: πάρτε μια βαθιά αναπνοή σε βάρος 2-3, και εκπνέετε σε 7-8. Απαραίτητο μέσω της μύτης. Προσπαθήστε να ορίσετε ένα προσωπικό αρχείο για τη διάρκεια της εκπνοής. "
Η εμπειρία Asin είναι ένα λαμπρό παράδειγμα ψυχολογικής αυτοβοήθειας. Με αρνητικά συναισθήματα στην εργασία, μπορείτε και πρέπει να είστε σε θέση να αντιμετωπίσετε. Και οι απλές συμβουλές που δίνονται παραπάνω σίγουρα θα βοηθήσουν. Αλλά είναι πάντα απαραίτητο να ανακαλύψετε την αιτία των δακρύων ή του θυμού σας. Τα συναισθήματα μπορούν να προκύψουν λόγω ακράτειας (όπως στην Luda), αλλά πιο περίπλοκοι λόγοι (όπως στην Ira και Asya) είναι δυνατοί. Το άγχος που προκαλείται από αυτά θα συσσωρευτεί, θα οδηγήσει σε μεγάλες ψυχολογικές διαταραχές. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να απευθυνθείτε σε εκπαιδευτές επιχειρήσεων ή ψυχολόγους συμβούλων για να μάθετε πώς να εργάζεστε με το δικό σας μυαλό. Και, όπως γνωρίζετε, τα έργα αναρωτιούνται!